No obstante, no debemos pasar por alto que cada una de estas redes sociales ha sido concebida y diseñada para exprimir unas funciones que la hacen diferente al resto, por lo que sería un error tratar de utilizarlas de una forma indiferenciada y homogénea, sin explotar todo lo que nos pueden ofrecer.

En este sentido, hoy queremos aprovechar el espacio que nos concede este blog para ofrecerte una serie de trucos para que puedas sacar el máximo partido a uno de los máximos exponentes del marketing visual, como es la red social Pinterest.

A pesar de que todavía no ha alcanzado la consideración global de otras redes sociales, Pinterest se está posicionando como una plataforma de enorme atractivo para la búsqueda de productos con una finalidad comercial, favoreciendo su consideración como escaparate para todas aquellas marcas que quieren dar a conocer su oferta a un mercado cada vez mayor.

Pero, en el caso de que te estés planteando incorporar la difusión y gestión de contenidos en Pinterest dentro de tu estrategia de social media marketing, te recomendamos que tengas muy en cuenta los siguientes consejos:

Dale una vuelta a tu mensaje y sé creativo; trata de sorprender a tus usuarios con contenidos diferentes y atractivos. Somos conscientes de que tu objetivo es potenciar tu imagen de marca, pero hay mil formas de hacerlo y unas son más creativas que otras. Asimismo, tus seguidores te agradecerán que repinees todo aquello que consideres que puede interesarles, alejando tu imagen de vendedor y convirtiéndote así en un prescriptor para ellos.

No satures, ni abandones, a tus seguidores; como en el resto de redes sociales, el secreto está en ofrecer contenidos interesantes, y que sean tus seguidores los que esperen, con cierta ansiedad, tus nuevas publicaciones. Ante todo, evita publicar un gran número de contenidos de forma simultánea, ya que será preferible realizar una planificación temporal y tratar de respetarla para organizar tu actividad en esta red social.

Utiliza imágenes de alta resolución; los creadores de Pinterest no han escatimado recursos para hacer posible que en su red social puedas incluir imágenes de alta definición, ya que son conscientes de que debe ser uno de sus elementos diferenciadores. Por ello, te recomendamos que te esmeres en la publicación de imágenes que merezcan la pena, tanto en su diseño como en su calidad.

Lo vertical está de moda; al contrario de lo que sucedía hasta hace relativamente poco tiempo en Instagram y otras redes sociales, Pinterest es el paraíso de las imágenes en formato vertical.

Aprovecha todos aquellos elementos que enriquezcan tus publicaciones; si lo importante es que tus imágenes resalten sobre el resto, no solo deberás concentrarte en su calidad, sino en la aplicación de todos aquellos filtros y elementos que resalten lo que quieres mostrar.

Completa tus imágenes con palabras; si has conseguido captar la atención de tus seguidores con una imagen, no te quedes ahí y aporta más información en el apartado correspondiente a su descripción. De esta forma, aportarás un gran valor añadido a tus publicaciones.

Interactúa con tus seguidores y forma parte de tu comunidad; Pinterest es, ante todo, una red social, así que ¿a qué esperas para socializar con tus seguidores? No dudes en participar comentando las imágenes de otros usuarios, siguiendo los tablones de aquellos que te siguen y valorando su esfuerzo, o incluso creando tablones colectivos. Te lo agradecerán.

La entrada ¿Cómo aprovechar al máximo el potencial de Pinterest? aparece primero en Masqueredes.

En este sentido, se ha tratado de explicar este aparente descenso del interés de las empresas y grandes marcas hacia la ‘red social del pajarito azul’ a través de justificaciones, en algunos casos, demasiado simplistas, como su conversión en un arma de doble filo para los anunciantes o su incapacidad de adaptarse a los nuevos gustos de los usuarios de las redes sociales.

No obstante, aunque estos aspectos han tenido una cierta influencia en la situación actual de Twitter, si no profundizamos más en este análisis correremos el riesgo de que los árboles no nos dejen ver el bosque.

Tal y como se ha reflejado recientemente en el portal Digiday, no se puede hablar de que los usuarios corporativos estén abandonando en masa Twitter, sino más bien de un reenfoque de su percepción de las ventajas que les ofrece esta red social.

Es cierto que la creciente importancia de la imagen y el marketing visual en nuestras vidas está llevando a los usuarios a interesarse por otras plataformas como Instagram, Snapchat, Pinterest o, incluso, Facebook, y que Twitter no está sabiendo, o queriendo, adaptarse a este cambio, pero esto no implica que haya perdido su potencial como medio para la transmisión de información en tiempo real, a través de microtextos o píldoras de información.

Además, Twitter está pasando a ser considerada como una red de especial interés a la hora de gestionar la atención al cliente y el servicio postventa de las empresas, ya que su propia concepción permite la resolución de dudas e incidencias de los consumidores con suma facilidad, ofreciéndose como un canal muy útil para la transmisión de herramientas de ayuda a sus usuarios y seguidores.

En definitiva, el principal reto al que se deberá enfrentar Twitter en los próximos meses, o años, no se basa en la pérdida de interés por parte de usuarios y anunciantes, sino en la identificación de nuevas formatos para la obtención de recursos, más allá de su utilización tradicional como canal para la inserción de anuncios.

En la medida en que esta red sea consciente de que su estructura actual se asemeja más a un canal de información que a un medio publicitario (como sí sucede en otras plataformas) estará dando un paso de gigante para redefinir sus fuentes de obtención de recursos y supervivencia.

La entrada ¿Es cierto que las marcas están dando la espalda a Twitter? aparece primero en Masqueredes.

No obstante, una vez que las redes sociales nos ofrecen los medios para conseguir esta conexión bidireccional e interactiva, está en nuestra mano, en términos de empresa, utilizar los mecanismos creativos necesarios para captar la atención de los usuarios y conseguir los objetivos propuestos.

Por eso, es de agradecer la implementación de medidas como las llevadas por la red social Twitter a lo largo de este verano, lanzando un nuevo formato publicitario dirigido a conseguir una mayor participación de los usuarios.

De esta forma, ya es posible realizar en Twitter campañas corporativas a través de imágenes o vídeos, que incluyan ‘llamadas a la acción’, que consigan captar la atención de los usuarios mediante el empleo de hashtags personalizados y el compromiso de obtener contenidos exclusivos en contraprestación a la publicación de un tweet.

Dicho de otra forma, Twitter ha desarrollado una idea publicitaria bastante innovadora, dirigida al aviso de nuevos contenidos de interés para los usuarios que, en principio, se encuentran bloqueados, pero que pueden ser visualizados si se envía un tweet utilizando un hashtag específico y personalizado.

De esta forma, se podría decir que Twitter está dando los primeros pasos en lo que se podría denominar como ‘viralidad inducida’, para que las empresas puedan contribuir activamente a movilizar a sus seguidores en esta red social, a cambio de contenidos exclusivos.

La verdad es que esta medida supone un nuevo campo de actuación ciertamente interesante para aquellas entidades que quieran incrementar sus resultados en Twitter, fomentando activamente la interacción de los usuarios y sus posibilidades de convertirse en tendencia durante el desarrollo de una campaña.

No obstante, nunca debemos olvidar, como se ha comentado al principio de esta entrada, que lo realmente importante para el éxito de nuestras acciones de marketing online se concentra en apenas once caracteres, fáciles de escribir pero con cierta dificultad de ser llevados a la práctica. Estos once caracteres no son otros que C-R-E-A-T-I-V-I-D-A-D.

La entrada Bienvenidos a la ‘viralidad inducida’ en Twitter aparece primero en Masqueredes.

Por un lado, está quedando meridianamente claro que las distintas redes sociales han entendido la importancia fundamental de adaptarse continuamente a las expectativas y gustos de los usuarios potenciales. “Camarón que se duerme, se lo lleva la corriente…” y si no, que se lo pregunten a Linkedin.

Por otro lado, como en otros entornos competitivos, los responsables del posicionamiento estratégico de estas plataformas son cada vez más conscientes de que los caminos hacia el éxito pueden ser muy variados e igualmente válidos, pudiendo lograrlo tanto potenciando sus puntos fuertes como atacando los elementos de diferenciación de sus adversarios.

En este punto, Facebook se ha decidido a actuar contra Snapchat, la red social de moda a lo largo de lo que llevamos de año.

Tras su intento fallido de hacerse con la aplicación social del ‘fantasmita’, ha decidido plantarle cara a través de una de sus ‘joyas de la corona’, como es Instagram.

Desde hace casi un año, Instagram se ha sometido a una renovación casi constante. De hecho, esta red social, que hasta hace menos de un año no permitía modificar el formato de las imágenes, lanzó hace tan solo unos días una ambiciosa campaña para dar a conocer la incorporación del vídeo en su plataforma, a través de Instagram Stories.

De esta forma los usuarios de Instagram ya pueden realizar publicaciones en formato vídeo de corta duración, que caducarán a las 24 horas y en las que es bastante fácil e intuitivo incorporar efectos manualmente.

Esta opción se encuentra disponible solamente a través de su aplicación para dispositivos móviles, donde Snapchat está ganando la partida al resto de plataformas sociales.

De esta forma, el gigante de la Social Media de Mark Zuckerberg pretende dar un toque de atención a Snapchat, aprovechando los más de 500 millones de usuarios únicos que se conectan a Instagram casi diariamente.

En próximas entradas de este blog nos comprometemos a informaros de la evolución de Instagram Stories y su aceptación entre los usuarios, así como de la previsible reacción de Snapchat ante este ‘ataque’ a su interesantísimo nicho de mercado.

No obstante, más allá de estas actuaciones, no podemos dejar de valorar como muy positivos todos estos movimientos estratégicos en las redes sociales, ya que contribuyen a la mejora de las posibilidades creativas en el ámbito del Socia Media Marketing.

Seguiremos informando.

La entrada Facebook declara la guerra a Snapchat a través de Instagram aparece primero en Masqueredes.

Así, una vez alcanzado un nivel de masa crítica adecuado, es decir, un número de usuarios considerado suficiente para llamar la atención de las empresas respecto a su enorme atractivo y potencial como canal de comunicación para el desarrollo de campañas de marketing digital, las distintas redes sociales han acelerado en el proceso de incorporación de todas aquellas mejoras que contribuyan a incrementar la visibilidad y viralidad de los contenidos publicados en sus plataformas.

Una prueba más de este proceso es la apuesta de Facebook por facilitar la visualización de contenidos audiovisuales sin necesidad de tener acceso a internet.

Si bien el pasado mes de noviembre hablamos en ‘Más que Redes’ sobre la decisión de Facebook de incorporar soluciones para poder visualizar anuncios publicitarios con una conexión lenta o de mala calidad, la compañía de Mark Zuckerberg ha decidido ir un paso más allá en este sentido.

De este modo, a partir del próximo lunes 11 de julio, Facebook comenzará una prueba piloto, restringida en principio a los usuarios de La India, con el fin de perfeccionar las posibilidades de descargar los vídeos publicados en su plataforma y así poder visualizarlos cuando lo deseen, sin necesidad de estar conectados a la red.

Esta medida contempla el bloqueo de los contenidos audiovisuales, permitiendo su visualización solamente a través de su aplicación, para evitar así el desarrollo de descargas ilegales y el posible peligro de perder el control en la viralización de contenidos sensibles.

Además, más allá de esta versión oficial, esto permitirá a Facebook la posibilidad de medir el número de visualizaciones de cada vídeo, lo que es tremendamente útil para que las empresas puedan analizar el éxito de sus campañas audiovisuales en esta red social.

Curiosamente, es también en La India donde la red social audiovisual por excelencia Youtube puso recientemente en marcha un proyecto para ofrecer wifi gratis en las principales estaciones de tren del país, con objeto de facilitar la descarga de vídeos por parte de los usuarios hindúes durante su espera en el andén.

No cabe duda que Facebook está decidida a plantar cara a Youtube en el ‘campo de batalla’ de los contenidos audiovisuales en internet, y que no está dispuesta a que esta plataforma, integrada dentro de Google, tome la delantera en un mercado tan extenso y atractivo como es el hindú, compuesto por más de mil millones de habitantes.

De cualquier forma, en el resto del mundo tendremos que esperar para comprobar si esta mejora se extiende al resto de usuarios o, si se trata únicamente de una medida tomada para un mercado específico y con unas características demográficas y sociales específicas como es el hindú, en donde la mayor parte de su población tiene dificultades todavía para acceder a conexiones a internet de alta velocidad.

La entrada Facebook comienza a probar la visualización de videos sin conexión a internet aparece primero en Masqueredes.

En principio, y a falta de una información más detallada, se habla de que la operación se he cerrado en una compensación de 196 dólares por acción, lo que supone un montante total cercano a los 26.200 millones de dólares.

Por ahora, lo único que ha trascendido sobre los objetivos que han movido a la multinacional del sector del software, dirigida por Bill Gates, a adquirir Linkedin es su interés en potenciar su segmento de productividad y procesos de negocio, aprovechando la presencia y actividad diaria de miles de empresas de todo el mundo en esta red social profesional.

En consecuencia, habrá que esperar un tiempo para observar las modificaciones que Microsoft pretende introducir en la API de Linkedin, así como en su planteamiento de negocio, si bien a simple vista no se esperan cambios a corto plazo.

En este punto, consideramos de gran utilidad responder a una pregunta que puedes estar planteándote en este momento: ¿Por qué Linkedin ha bajado los brazos y ha permitido esta absorción?

A la hora de intentar explicar las causas que han desembocado en esta absorción, debemos partir de un punto de partida común, basado en un cierto agotamiento de su modelo de negocio, como queda patente en los siguientes aspectos:

• La asociación de Linkedin con un nicho de mercado tan definido, como es el ámbito profesional, le ha permitido diferenciarse hasta la fecha del resto de redes sociales dirigidas al público en general, pero, por otro lado, le ha supuesto grandes limitaciones para acceder al verdadero ‘santo grial’ de la rentabilidad para las redes sociales, que no es otro que la aplicabilidad de estas como medio para el desarrollo de campañas de marketing digital por parte de las empresas.

• Estas limitaciones también han quedado patentes, en cierto modo, en su esfuerzo por introducir nuevas aplicaciones en su plataforma y que han sido comentadas en este blog, como Referrals o Meet the Team, llenas de creatividad pero que no han logrado conectar con un segmento importante de usuarios de la red.

• Por último, la entrada de nuevas propuestas en este nicho de mercado, como beBee o Facebook at work, que además han tomado como referencia las carencias de Linkedin para su diseño y desarrollo, han terminado por convencer a sus responsables de la idoneidad de ‘bajar los brazos’ y recoger beneficios.

Todavía queda un largo camino para que esta operación se materialice definitivamente, pero lo que sí está claro es nuestro compromiso de informar puntualmente sobre todas aquellas noticias y novedades que vayamos conociendo sobre el nuevo destino de Linkedin en el universo Social Media.

La entrada El día que Linkedin se cansó de luchar contra los elementos aparece primero en Masqueredes.

Por desgracia, suele darnos la impresión que el esfuerzo dedicado a concebir el tema sobre el que versará nuestra publicación, documentarnos al respecto y redactar los contenidos de la forma más atractiva posible, no se ven recompensados en términos de visibilidad, ya que, emulando la famosa frase de ‘Blade Runner’, nuestra publicación se perderá “como lágrimas en la lluvia”.

En este sentido, es de agradecer decisiones como la desarrollada por Facebook, dirigida a la puesta en práctica de medidas que permitan incrementar la visibilidad y atractivo de nuestras publicaciones, contribuyendo así a captar la atención de sus usuarios.

Así, Facebook pondrá en marcha un conjunto de herramientas de gran utilidad para la personalización de contenidos por parte de los editores, dirigidas a mejorar el diseño de los contenidos de marca publicados en esta red social.

A partir de las posibilidades que nos ofrece Instant Articles, entre otras medidas, tendremos una mayor libertad para modificar la apariencia visual de nuestros artículos, en cuanto a su formato y diseño, disponiendo además del modo ‘Vista previa’ para poder comprobar el resultado de nuestros cambios.

Además, en los próximos días, Facebook tiene previsto incorporar funciones que nos permitan una mayor visibilidad de nuestra identidad corporativa en los contenidos publicados, a través de la inclusión de nuestra imagen de perfil o el de todas aquellas entidades que se citen en el texto.

En definitiva, Facebook continúa con su decidida apuesta por aumentar su atractivo para el desarrollo de estrategias de marketing digital, con el fin de atraer un mayor tráfico dentro de su plataforma por parte de todas aquellas entidades que están apostando por su presencia y visibilidad en las redes sociales.

La entrada Facebook favorece el atractivo visual de los contenidos corporativos aparece primero en Masqueredes.

Dentro de las múltiples ponencias realizadas durante este evento, desarrolladas por varios de los mejores expertos nacionales e internacionales en el ámbito de esta red social, así como en comunicación corporativa o neuromarketing, hoy queremos destacar la charla desarrollada por Brenda O’Connell, directora de negocio de Twitter para Europa, África y Oriente Próximo, que trató de enfatizar sobre la capacidad de esta red social para la generación de negocio y su utilidad para permitir a las empresas y organizaciones comunicarse con sus clientes y aprender de ellos.

A lo largo de su participación, en la conferencia inaugural de #TATGranada16, Brenda O’Connell ofreció un resumen de cómo Twitter ha pasado, en tan solo 10 años, de ser una simple herramienta de comunicación a convertirse en una plataforma de carácter global, con más de 800 millones de usuarios.

Este increíble progreso tiene su explicación en las posibilidades que ofrece Twitter a las empresas para poder innovar día a día en sus negocios, al tratarse de una herramienta de comunicación pública, en directo y que, en su propia concepción, implica conversación y diálogo entre el emisor del tweet y todos sus receptores.

Además, Brenda O’Connell enfatizó en las posibilidades que ofrece Twitter para el desarrollo de nuevas aplicaciones en prácticamente cualquier ámbito de la sociedad, como es el caso de Citymapper, que está reinventando el transporte público urbano en ciudades como Madrid o Barcelona mediante la difusión de información en tiempo real sobre horarios y estado de los itinerarios, o Twizoo, que se basa en las menciones de Twitter para evaluar bares y restaurantes.

Para finaliza, Brenda O’Connell aprovechó su participación en #TATGranada16 para reiterar la importancia de Twitter para que las empresas puedan obtener una adecuada retroalimentación de su público objetivo, tanto a través de la información directa que reciben de este, como mediante el análisis de aquellas métricas que permiten evaluar la difusión y penetración de sus mensajes corporativos o comerciales.

En definitiva, es de agradecer la celebración y consolidación de eventos de este tipo en nuestro país, ya que permiten acercarnos a una realidad sobre la que se está asentando el presente y futuro de las redes sociales y la comunicación 2.0, a través de la mirada de personalidades de reconocimiento mundial.

Esperemos que cunda el ejemplo.

La entrada Twitter y su potencial para generar negocio en 140 caracteres aparece primero en Masqueredes.

Si, desde sus inicios, las redes sociales han dedicado todos sus esfuerzos a la consecución de un tráfico fluido, poniendo en marcha actuaciones dirigidas a incrementar su difusión, usabilidad e integración en la vida diaria de la población en general, en los últimos tiempos se observa como están dando un paso más, buscando mecanismos para conseguir el retorno de dicha inversión y, como no, la obtención de beneficios.

Una prueba de ello se puede observar, con meridiana claridad, en las medidas desarrolladas por la red social Facebook durante los últimos dos meses, orientadas a redefinir su política de contenidos relativos a las distintas marcas que se encuentran presentes en ella.

En este sentido, si bien se han establecido nuevos mecanismos para la difusión de contenidos, como la posibilidad de que los perfiles y páginas corporativos verificados puedan compartir contenidos de marca en todos los formatos, o la posibilidad de que los editores de contenidos etiqueten al personal de ventas de su organización para así contribuir a su viralización, es necesario agradecer a la red social de Mark Zuckerberg el hecho de apostar decididamente por los contenidos de calidad, estableciendo toda una serie de limitaciones y prohibiciones al empleo de su plataforma con fines descaradamente comerciales.

Por tanto, Facebook parece estar decidida definitivamente a abrir su red social a la exposición de contenidos corporativos de todo tipo, ya se trate de texto, imágenes, vídeos en todos los formatos, o incluso vínculos, pero siempre tomando como premisa que estos tengan la capacidad de captar y atraer la atención de los usuarios, por lo que se tratará de parar los pies, según sus responsables, a aquellos contenidos excesivamente promocionales y faltos de calidad.

A pesar de que este blog está dirigido esencialmente al análisis de las redes sociales desde la perspectiva de su utilidad y funcionalidad en el ámbito del marketing digital y la comunicación, consideramos un gran acierto el esfuerzo de Facebook para intentar ‘ponerle puertas al campo’, ya que solamente así se podrá mantener intacto su atractivo actual y evitar que se convierta en una vía más para la difusión de contenido basura o spam.

La entrada Facebook redefine sus políticas de contenidos de marca aparece primero en Masqueredes.

Dentro de este paulatino proceso de renovación, que comenzó en el segundo semestre del año pasado y del que se ha venido informando detalladamente en este blog, se ha propuesto mejorar aún más la experiencia de navegación de sus usuarios mediante la introducción de diferentes herramientas que contribuyan a reducir las molestias producidas por la recepción de archivos basura o spam.

En este sentido, en la última actualización de Google+, tanto en su versión web como para dispositivos móviles con sistema operativo Android e iOS, se han incluido unos mayores controles del contenido que llegará a los usuarios, incorporando filtros que permitan la eliminación de aquellos contenidos que, desde la propia compañía, se consideran inadecuados.

Así, cuando decidamos crear una comunidad virtual podremos incrementar el nivel de seguridad en relación a la recepción y visibilidad de contenidos spam a través de la opción ‘Controles de contenido’, que, de hecho, se encontrará activada por defecto para evitar que podamos pasarnos por alto este detalle y que esto influya negativamente en la difusión, participación e capacidad de interactividad de nuestra nueva comunidad.

No obstante, en el caso de las comunidades y grupos creados con anterioridad a la introducción de esta actualización, habrá que esperar a que esta medida se haga efectiva, si bien el equipo de trabajo de Google+ ha confirmado que se hará todo lo posible por acelerar al máximo este proceso.

La entrada Google+ incrementa su control sobre los contenidos spam aparece primero en Masqueredes.