En este sentido, se da la paradoja de que, mientras que, para un amplio segmento de la población, sobre todo el más joven, la práctica totalidad de su navegación en internet se realiza a través de sus dispositivos móviles, el diseño de estos mensajes publicitarios sigue realizándose desde una ‘concepción PC’.

Si bien cada vez es más habitual el diseño de landing pages e inserciones publicitarias a través de un diseño responsive, compatible en varios dispositivos, se echa de menos la creación directa de propuestas diseñadas específicamente para mobile marketing.

Por este motivo, es de agradecer la decisión llevada a cabo por Facebook de ofrecer al público en general su herramienta de publicidad y marketing Creative Hub, donde podrás encontrar un espacio en el que inspirarte para el diseño de propuestas publicitarias en cualquiera de los formatos disponibles en Facebook o Instagram, como son las fotos y vídeos convencionales, las presentaciones, el formato de secuencias, los vídeos 360 o el formato Facebook Canvas.

Además, como no podría ser de otra forma tratándose de esta red social, esta herramienta goza de un claro espíritu colaborativo, ya que podrás tomar como referencia las campañas realizadas por otras compañías, que a su vez podrán analizar tus anuncios para dispositivos móviles y aprender de ellos.

Asimismo, a través del centro de contenido de Creative Hub dispondrás de la posibilidad de analizar cómo quedan tus propuestas publicitarias en el mismo entorno en el que lo visualizará tu público objetivo, e incluso generar una URL para pasarle a tus clientes una propuesta de cómo quedará su inserción en la sección de noticias de Facebook en su versión para dispositivos móviles.

En definitiva, más que explicarte aquí las funcionalidades que te ofrece Creative Hub, te animamos a que accedas a esta herramienta a través del enlace disponible en este artículo y explores todo lo que puedes crear con ella.

Te garantizamos que te sorprenderá.

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Sin embargo, existe un lugar en el que ya es posible controlar aquello que quieres  ver priorizando el contenido que realmente es de tu interés. Hablamos de Facebook.

En muchas ocasiones,  entre la cantidad de noticias y publicaciones que vemos en esta red social nos perdemos lo que nos interesa de verdad: Las imágenes de alguien que nos importa, las últimas noticias sobre algún evento importante, el contenido que publica nuestra página de Facebook favorita o las últimas novedades de tu marca de ropa predilecta, son algunas de las cosas que se acaban diluyendo en un mar inmenso de información.

La principal opción que tiene Facebook para esto es utilizando “Ver primero”, para indicar qué páginas o personas queremos encontrar en el primer puesto de nuestra selección de noticias. Podemos activar esta opción de dos maneras diferentes.

Por un lado, en la propia página o perfil que queremos ver primero. Desplegando el menú que aparece al pasar el ratón sobre “me gusta”, en el caso de una página, o “seguir”, si se trata de una persona, y activando “Ver primero”.

La otra forma es administrarlo desde las preferencias de “Últimas noticias”. En este último caso, podrás escoger todas las páginas o personas que desees de un solo vistazo, al igual que dejar de “Ver primero” en el momento que quieras. Ni la persona ni la página tendrán notificación de que has marcado esta opción.

Puedes seleccionar hasta un total de 30 personas o páginas.

Otra de las posibilidades para conseguir tener solo contenido de calidad en tu Facebook es dejar de seguir u ocultar las publicaciones de los usuarios o páginas que no te interesan, de esta forma irás “limpiando” las últimas noticias de todo aquello que no es relevante para ti.

En cualquier momento podrás volver a seguir a estas páginas o personas de nuevo y puedes hacerlo igualmente a través de las preferencias de “Últimas noticias”.

Si el ser ordenado es una de tus virtudes, te pueden interesar también las Listas de Interés. En este caso no aparecerán en las últimas noticias de tu perfil, pero podrás clasificar a tus amigos o páginas por temáticas para tenerlas todas en un mismo lugar.

Para acceder a esta opción debes ir a “Intereses” y “Añadir intereses”. En este lugar te permitirá ir seleccionando página por página, o persona por persona, a todos aquellos que quieres clasificar.

Facebook sigue trabajando para ofrecer al usuario el máximo control sobre su perfil

Como vemos, día a día Facebook va trabajando para que cada vez de manera más inteligente y activa podamos ir creando todo un universo que nos acompañe y se adapte más y más a nosotros.

En las nuevas actualizaciones se irán fomentando las publicaciones que más interacción están teniendo en nuestra red de contactos, aquellas que más relevancia han tenido para el mundo que nos rodea, evitando así que nos perdamos todo aquello que nos interesa o nos puede llegar a interesar y manteniendo al usuario siempre informado de lo que quiere y no de toda una masa de artículos y promociones que solo consiguen aturdirle.

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Tras haber alcanzado una enorme difusión a nivel mundial, siendo consideradas en un principio como redes sociales de uso personal, el siguiente paso a desarrollar por la práctica totalidad de plataformas consiste en implantar los medios necesarios para su monetización, es decir, para la recuperación económica de la inversión realizada en su creación (o adquisición) y expansión global.

Así, en las últimas semanas Facebook ha comenzado a incluir nuevas secciones dentro de su API, dirigidas a ofrecer a las empresas facilidades para promocionar sus productos y servicios a través de campañas más atractivas y creativas.

En este sentido, Facebook ha implementado, en distintos países de Sudamérica y el Sudeste Asiático, una experiencia piloto que permite a los perfiles corporativos ofrecer una mayor visibilidad de su catálogo comercial, permitiendo la incorporación de información detallada sobre cada producto o servicio, su precio de venta, y la posibilidad de que los propios usuarios realicen ofertas a través de Facebook Messenger.

Si bien esta implementación está limitada para el caso de los catálogos de productos, se prevé que próximamente se encuentre disponible en todo el mundo para la oferta de servicios profesionales.

Del mismo modo, Facebook presentó a principios del mes de agosto dos nuevas herramientas enfocadas a los creadores de archivos audiovisuales 360º, que pretenden facilitar el diseño e implementación de estos vídeos en los perfiles de la red social:

• Guía (Guide): se trata de una herramienta de gran utilidad para incluir información adicional en los vídeos, principalmente en relación a los aspectos más interesantes que incluyen. De esta forma, los creadores de estos vídeos podrán incluir narrativas y realizar encuadres automáticos que ofrezcan una mayor visibilidad de los aspectos esenciales del mismo.

• Mapa de Calor (HeatMap): está dirigida a ofrecer a los creadores audiovisuales información sobre las áreas de visión que reciben una mayor atención durante su reproducción, a través de un mapa cromático que registra el número de visitas detectado por los distintos puertos de vista del vídeo 360º.

A través de estas dos nuevas herramientas, Facebook busca incentivar y generalizar aún más el empleo de los vídeos 360º como elemento para el desarrollo de acciones publicitarias por parte de las empresas, dado el éxito obtenido desde su lanzamiento hace casi un año.

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Por un lado, está quedando meridianamente claro que las distintas redes sociales han entendido la importancia fundamental de adaptarse continuamente a las expectativas y gustos de los usuarios potenciales. “Camarón que se duerme, se lo lleva la corriente…” y si no, que se lo pregunten a Linkedin.

Por otro lado, como en otros entornos competitivos, los responsables del posicionamiento estratégico de estas plataformas son cada vez más conscientes de que los caminos hacia el éxito pueden ser muy variados e igualmente válidos, pudiendo lograrlo tanto potenciando sus puntos fuertes como atacando los elementos de diferenciación de sus adversarios.

En este punto, Facebook se ha decidido a actuar contra Snapchat, la red social de moda a lo largo de lo que llevamos de año.

Tras su intento fallido de hacerse con la aplicación social del ‘fantasmita’, ha decidido plantarle cara a través de una de sus ‘joyas de la corona’, como es Instagram.

Desde hace casi un año, Instagram se ha sometido a una renovación casi constante. De hecho, esta red social, que hasta hace menos de un año no permitía modificar el formato de las imágenes, lanzó hace tan solo unos días una ambiciosa campaña para dar a conocer la incorporación del vídeo en su plataforma, a través de Instagram Stories.

De esta forma los usuarios de Instagram ya pueden realizar publicaciones en formato vídeo de corta duración, que caducarán a las 24 horas y en las que es bastante fácil e intuitivo incorporar efectos manualmente.

Esta opción se encuentra disponible solamente a través de su aplicación para dispositivos móviles, donde Snapchat está ganando la partida al resto de plataformas sociales.

De esta forma, el gigante de la Social Media de Mark Zuckerberg pretende dar un toque de atención a Snapchat, aprovechando los más de 500 millones de usuarios únicos que se conectan a Instagram casi diariamente.

En próximas entradas de este blog nos comprometemos a informaros de la evolución de Instagram Stories y su aceptación entre los usuarios, así como de la previsible reacción de Snapchat ante este ‘ataque’ a su interesantísimo nicho de mercado.

No obstante, más allá de estas actuaciones, no podemos dejar de valorar como muy positivos todos estos movimientos estratégicos en las redes sociales, ya que contribuyen a la mejora de las posibilidades creativas en el ámbito del Socia Media Marketing.

Seguiremos informando.

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Así, una vez alcanzado un nivel de masa crítica adecuado, es decir, un número de usuarios considerado suficiente para llamar la atención de las empresas respecto a su enorme atractivo y potencial como canal de comunicación para el desarrollo de campañas de marketing digital, las distintas redes sociales han acelerado en el proceso de incorporación de todas aquellas mejoras que contribuyan a incrementar la visibilidad y viralidad de los contenidos publicados en sus plataformas.

Una prueba más de este proceso es la apuesta de Facebook por facilitar la visualización de contenidos audiovisuales sin necesidad de tener acceso a internet.

Si bien el pasado mes de noviembre hablamos en ‘Más que Redes’ sobre la decisión de Facebook de incorporar soluciones para poder visualizar anuncios publicitarios con una conexión lenta o de mala calidad, la compañía de Mark Zuckerberg ha decidido ir un paso más allá en este sentido.

De este modo, a partir del próximo lunes 11 de julio, Facebook comenzará una prueba piloto, restringida en principio a los usuarios de La India, con el fin de perfeccionar las posibilidades de descargar los vídeos publicados en su plataforma y así poder visualizarlos cuando lo deseen, sin necesidad de estar conectados a la red.

Esta medida contempla el bloqueo de los contenidos audiovisuales, permitiendo su visualización solamente a través de su aplicación, para evitar así el desarrollo de descargas ilegales y el posible peligro de perder el control en la viralización de contenidos sensibles.

Además, más allá de esta versión oficial, esto permitirá a Facebook la posibilidad de medir el número de visualizaciones de cada vídeo, lo que es tremendamente útil para que las empresas puedan analizar el éxito de sus campañas audiovisuales en esta red social.

Curiosamente, es también en La India donde la red social audiovisual por excelencia Youtube puso recientemente en marcha un proyecto para ofrecer wifi gratis en las principales estaciones de tren del país, con objeto de facilitar la descarga de vídeos por parte de los usuarios hindúes durante su espera en el andén.

No cabe duda que Facebook está decidida a plantar cara a Youtube en el ‘campo de batalla’ de los contenidos audiovisuales en internet, y que no está dispuesta a que esta plataforma, integrada dentro de Google, tome la delantera en un mercado tan extenso y atractivo como es el hindú, compuesto por más de mil millones de habitantes.

De cualquier forma, en el resto del mundo tendremos que esperar para comprobar si esta mejora se extiende al resto de usuarios o, si se trata únicamente de una medida tomada para un mercado específico y con unas características demográficas y sociales específicas como es el hindú, en donde la mayor parte de su población tiene dificultades todavía para acceder a conexiones a internet de alta velocidad.

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Por desgracia, suele darnos la impresión que el esfuerzo dedicado a concebir el tema sobre el que versará nuestra publicación, documentarnos al respecto y redactar los contenidos de la forma más atractiva posible, no se ven recompensados en términos de visibilidad, ya que, emulando la famosa frase de ‘Blade Runner’, nuestra publicación se perderá “como lágrimas en la lluvia”.

En este sentido, es de agradecer decisiones como la desarrollada por Facebook, dirigida a la puesta en práctica de medidas que permitan incrementar la visibilidad y atractivo de nuestras publicaciones, contribuyendo así a captar la atención de sus usuarios.

Así, Facebook pondrá en marcha un conjunto de herramientas de gran utilidad para la personalización de contenidos por parte de los editores, dirigidas a mejorar el diseño de los contenidos de marca publicados en esta red social.

A partir de las posibilidades que nos ofrece Instant Articles, entre otras medidas, tendremos una mayor libertad para modificar la apariencia visual de nuestros artículos, en cuanto a su formato y diseño, disponiendo además del modo ‘Vista previa’ para poder comprobar el resultado de nuestros cambios.

Además, en los próximos días, Facebook tiene previsto incorporar funciones que nos permitan una mayor visibilidad de nuestra identidad corporativa en los contenidos publicados, a través de la inclusión de nuestra imagen de perfil o el de todas aquellas entidades que se citen en el texto.

En definitiva, Facebook continúa con su decidida apuesta por aumentar su atractivo para el desarrollo de estrategias de marketing digital, con el fin de atraer un mayor tráfico dentro de su plataforma por parte de todas aquellas entidades que están apostando por su presencia y visibilidad en las redes sociales.

La entrada Facebook favorece el atractivo visual de los contenidos corporativos aparece primero en Masqueredes.

Si, desde sus inicios, las redes sociales han dedicado todos sus esfuerzos a la consecución de un tráfico fluido, poniendo en marcha actuaciones dirigidas a incrementar su difusión, usabilidad e integración en la vida diaria de la población en general, en los últimos tiempos se observa como están dando un paso más, buscando mecanismos para conseguir el retorno de dicha inversión y, como no, la obtención de beneficios.

Una prueba de ello se puede observar, con meridiana claridad, en las medidas desarrolladas por la red social Facebook durante los últimos dos meses, orientadas a redefinir su política de contenidos relativos a las distintas marcas que se encuentran presentes en ella.

En este sentido, si bien se han establecido nuevos mecanismos para la difusión de contenidos, como la posibilidad de que los perfiles y páginas corporativos verificados puedan compartir contenidos de marca en todos los formatos, o la posibilidad de que los editores de contenidos etiqueten al personal de ventas de su organización para así contribuir a su viralización, es necesario agradecer a la red social de Mark Zuckerberg el hecho de apostar decididamente por los contenidos de calidad, estableciendo toda una serie de limitaciones y prohibiciones al empleo de su plataforma con fines descaradamente comerciales.

Por tanto, Facebook parece estar decidida definitivamente a abrir su red social a la exposición de contenidos corporativos de todo tipo, ya se trate de texto, imágenes, vídeos en todos los formatos, o incluso vínculos, pero siempre tomando como premisa que estos tengan la capacidad de captar y atraer la atención de los usuarios, por lo que se tratará de parar los pies, según sus responsables, a aquellos contenidos excesivamente promocionales y faltos de calidad.

A pesar de que este blog está dirigido esencialmente al análisis de las redes sociales desde la perspectiva de su utilidad y funcionalidad en el ámbito del marketing digital y la comunicación, consideramos un gran acierto el esfuerzo de Facebook para intentar ‘ponerle puertas al campo’, ya que solamente así se podrá mantener intacto su atractivo actual y evitar que se convierta en una vía más para la difusión de contenido basura o spam.

La entrada Facebook redefine sus políticas de contenidos de marca aparece primero en Masqueredes.

En el caso de Facebook, su servicio Facebook Messenger continúa siendo el ‘patito feo’ de la red social, en lo que a su utilización y aprovechamiento dentro de los perfiles corporativos de las distintas entidades presentes en ella se refiere.

La necesidad de contar con una o varias personas destinadas casi específicamente a la recepción, análisis y respuesta de los distintos mensajes que, previsiblemente, llegarían a través de este servicio al perfil corporativo de una organización, ha convertido a Facebook Messenger en un arma de doble filo para las empresas con presencia en esta red social, ante el riesgo de perder notoriedad debido a la demora en la respuesta a estos mensajes.

En pocas palabras, con Facebook Messenger las empresas tienen poco que ganar y mucho que perder en términos de satisfacción de su público objetivo.

En este sentido, parece ser que la red social de Mark Zuckerberg ha tomado conciencia de este hecho y se está comenzando a plantear la oferta de ‘bots’ para su aplicación de mensajería, con objeto de facilitar la automatización de respuestas por parte de las empresas.

A grandes rasgos, un ‘bot’ se basa en un programa informático que consigue emular el comportamiento humano, a través de acciones programadas previamente en función de las cuestiones abordadas por los usuarios.

Si bien, los primeros ‘bots’ presentaban unos registros bastante rudimentarios y un margen de error de respuesta bastante alto, los constantes avances en inteligencia artificial están desembocando en programas cada vez más perfeccionados, capaces de obtener un índice de respuesta útil enormemente alto.

Es por ello que, si se confirman los rumores que se vienen publicando en diversas fuentes especializadas, la incorporación de ‘bots’ en Facebook Messenger puede suponer una auténtica revolución en la mejora de la capacidad de interactuación de las empresas con aquellos usuarios que deciden ponerse en contacto con ellas a través de esta red social.

Desde este blog nos comprometemos a informar de cualquier novedad que se produzca en este sentido, ofreciendo todos aquellos avances que se vayan conociendo sobre las inmensas posibilidades de esta herramienta.

La entrada Implicaciones para el marketing online de la inclusión de ‘bots’ en Facebook Messenger aparece primero en Masqueredes.

Para solucionar este aspecto, Facebook está trabajando en el desarrollo global de uno de sus proyectos más ambiciosos a nivel de visibilidad corporativa, como es Facebook Canvas, orientado a posibilitar que las entidades presentes en esta red dispongan de un espacio acorde a sus expectativas de promoción de sus distintas marcas comerciales, aprovechando las potencialidades que les ofrece un entorno ciertamente atractivo e innovador.

A través de Facebook Canvas las distintas organizaciones con perfil en esta red social podrán incorporar en su página corporativa una mayor cantidad de elementos audiovisuales y multimedia, así como un mayor espacio para la inserción de textos y botones específicos, con objeto de que cada entidad pueda contar su historia, sin la necesidad de contraer toda la información en una imagen y un párrafo de texto.

De este modo, si se consigue llamar la atención de los usuarios a través de nuestro canvas, este podrá incrementar su información sin salir del entorno Facebook, mediante una exposición de elementos multimedia que, además, dispondrán de un sistema de carga más rápido y eficiente.

Asimismo, la mayor calidad de los contenidos facilitará que los usuarios puedan ampliar las imágenes ofrecidas por cada entidad en su perfil, permitiendo una mayor interactividad organización-usuario por medio de botones que podrán ser configurados específicamente por cada marca.

En este sentido, está previsto que se pueda ofrecer una visualización de los contenidos en pantalla completa, como un elemento más dentro de la plataforma de anuncios disponible en Facebook, para que cada organización pueda desarrollar con mayor libertad sus propias creatividades y proceder a su difusión, de forma directa, a través de esta red social.

Como en tantos otros proyectos reflejados en este blog, Facebook Canvas se encuentra actualmente en fase de prueba, si bien es bastante probable que no tarde en estar disponible para la totalidad de perfiles corporativos existentes en la red.

De hecho, si tienes interés en que tu entidad entre a formar parte de la lista de espera para la incorporación de este formato, puedes realizar tu solicitud en este enlace, donde además podrás encontrar una información más detallada sobre este proyecto.

La entrada Facebook Canvas: un nuevo escenario para fomentar la visibilidad corporativa en la red aparece primero en Masqueredes.

Pues bien, tras la supresión temporal de la opción ‘Me alegra’ a principios de noviembre, que volvió a establecerse a los tres días, Facebook ha expresado públicamente su decisión de extender esta funcionalidad a los perfiles del resto del mundo, a la vista de los resultados obtenidos durante este periodo de prueba.

De esta forma, los desarrolladores de páginas en Facebook a nivel global dispondrán de un mayor nivel de información acerca de las publicaciones realizadas en su perfil, pudiendo adaptar la orientación de futuras publicaciones a la “respuesta emocional” obtenida.

En definitiva, se espera que en las próximas semanas las ‘Reacciones’ de Facebook se encuentren operativas en cualquier perfil del planeta. No obstante, el gabinete de comunicación de esta red social no ha detallado que ocurrirá con los botones de ‘Me Gusta’ que se encuentran implementados en la práctica totalidad de contenidos existentes en la red, por lo que es de suponer que esta modificación se llevará a cabo en una siguiente etapa, dado que en nuestro país no se procedió a la ampliación de esta opción durante el periodo en el que se llevó a cabo la experiencia piloto.

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