No obstante, no debemos pasar por alto que cada una de estas redes sociales ha sido concebida y diseñada para exprimir unas funciones que la hacen diferente al resto, por lo que sería un error tratar de utilizarlas de una forma indiferenciada y homogénea, sin explotar todo lo que nos pueden ofrecer.

En este sentido, hoy queremos aprovechar el espacio que nos concede este blog para ofrecerte una serie de trucos para que puedas sacar el máximo partido a uno de los máximos exponentes del marketing visual, como es la red social Pinterest.

A pesar de que todavía no ha alcanzado la consideración global de otras redes sociales, Pinterest se está posicionando como una plataforma de enorme atractivo para la búsqueda de productos con una finalidad comercial, favoreciendo su consideración como escaparate para todas aquellas marcas que quieren dar a conocer su oferta a un mercado cada vez mayor.

Pero, en el caso de que te estés planteando incorporar la difusión y gestión de contenidos en Pinterest dentro de tu estrategia de social media marketing, te recomendamos que tengas muy en cuenta los siguientes consejos:

Dale una vuelta a tu mensaje y sé creativo; trata de sorprender a tus usuarios con contenidos diferentes y atractivos. Somos conscientes de que tu objetivo es potenciar tu imagen de marca, pero hay mil formas de hacerlo y unas son más creativas que otras. Asimismo, tus seguidores te agradecerán que repinees todo aquello que consideres que puede interesarles, alejando tu imagen de vendedor y convirtiéndote así en un prescriptor para ellos.

No satures, ni abandones, a tus seguidores; como en el resto de redes sociales, el secreto está en ofrecer contenidos interesantes, y que sean tus seguidores los que esperen, con cierta ansiedad, tus nuevas publicaciones. Ante todo, evita publicar un gran número de contenidos de forma simultánea, ya que será preferible realizar una planificación temporal y tratar de respetarla para organizar tu actividad en esta red social.

Utiliza imágenes de alta resolución; los creadores de Pinterest no han escatimado recursos para hacer posible que en su red social puedas incluir imágenes de alta definición, ya que son conscientes de que debe ser uno de sus elementos diferenciadores. Por ello, te recomendamos que te esmeres en la publicación de imágenes que merezcan la pena, tanto en su diseño como en su calidad.

Lo vertical está de moda; al contrario de lo que sucedía hasta hace relativamente poco tiempo en Instagram y otras redes sociales, Pinterest es el paraíso de las imágenes en formato vertical.

Aprovecha todos aquellos elementos que enriquezcan tus publicaciones; si lo importante es que tus imágenes resalten sobre el resto, no solo deberás concentrarte en su calidad, sino en la aplicación de todos aquellos filtros y elementos que resalten lo que quieres mostrar.

Completa tus imágenes con palabras; si has conseguido captar la atención de tus seguidores con una imagen, no te quedes ahí y aporta más información en el apartado correspondiente a su descripción. De esta forma, aportarás un gran valor añadido a tus publicaciones.

Interactúa con tus seguidores y forma parte de tu comunidad; Pinterest es, ante todo, una red social, así que ¿a qué esperas para socializar con tus seguidores? No dudes en participar comentando las imágenes de otros usuarios, siguiendo los tablones de aquellos que te siguen y valorando su esfuerzo, o incluso creando tablones colectivos. Te lo agradecerán.

La entrada ¿Cómo aprovechar al máximo el potencial de Pinterest? aparece primero en Masqueredes.

En este sentido, se da la paradoja de que, mientras que, para un amplio segmento de la población, sobre todo el más joven, la práctica totalidad de su navegación en internet se realiza a través de sus dispositivos móviles, el diseño de estos mensajes publicitarios sigue realizándose desde una ‘concepción PC’.

Si bien cada vez es más habitual el diseño de landing pages e inserciones publicitarias a través de un diseño responsive, compatible en varios dispositivos, se echa de menos la creación directa de propuestas diseñadas específicamente para mobile marketing.

Por este motivo, es de agradecer la decisión llevada a cabo por Facebook de ofrecer al público en general su herramienta de publicidad y marketing Creative Hub, donde podrás encontrar un espacio en el que inspirarte para el diseño de propuestas publicitarias en cualquiera de los formatos disponibles en Facebook o Instagram, como son las fotos y vídeos convencionales, las presentaciones, el formato de secuencias, los vídeos 360 o el formato Facebook Canvas.

Además, como no podría ser de otra forma tratándose de esta red social, esta herramienta goza de un claro espíritu colaborativo, ya que podrás tomar como referencia las campañas realizadas por otras compañías, que a su vez podrán analizar tus anuncios para dispositivos móviles y aprender de ellos.

Asimismo, a través del centro de contenido de Creative Hub dispondrás de la posibilidad de analizar cómo quedan tus propuestas publicitarias en el mismo entorno en el que lo visualizará tu público objetivo, e incluso generar una URL para pasarle a tus clientes una propuesta de cómo quedará su inserción en la sección de noticias de Facebook en su versión para dispositivos móviles.

En definitiva, más que explicarte aquí las funcionalidades que te ofrece Creative Hub, te animamos a que accedas a esta herramienta a través del enlace disponible en este artículo y explores todo lo que puedes crear con ella.

Te garantizamos que te sorprenderá.

La entrada Facebook revoluciona la publicidad para móviles con Creative Hub aparece primero en Masqueredes.

Tras haber alcanzado una enorme difusión a nivel mundial, siendo consideradas en un principio como redes sociales de uso personal, el siguiente paso a desarrollar por la práctica totalidad de plataformas consiste en implantar los medios necesarios para su monetización, es decir, para la recuperación económica de la inversión realizada en su creación (o adquisición) y expansión global.

Así, en las últimas semanas Facebook ha comenzado a incluir nuevas secciones dentro de su API, dirigidas a ofrecer a las empresas facilidades para promocionar sus productos y servicios a través de campañas más atractivas y creativas.

En este sentido, Facebook ha implementado, en distintos países de Sudamérica y el Sudeste Asiático, una experiencia piloto que permite a los perfiles corporativos ofrecer una mayor visibilidad de su catálogo comercial, permitiendo la incorporación de información detallada sobre cada producto o servicio, su precio de venta, y la posibilidad de que los propios usuarios realicen ofertas a través de Facebook Messenger.

Si bien esta implementación está limitada para el caso de los catálogos de productos, se prevé que próximamente se encuentre disponible en todo el mundo para la oferta de servicios profesionales.

Del mismo modo, Facebook presentó a principios del mes de agosto dos nuevas herramientas enfocadas a los creadores de archivos audiovisuales 360º, que pretenden facilitar el diseño e implementación de estos vídeos en los perfiles de la red social:

• Guía (Guide): se trata de una herramienta de gran utilidad para incluir información adicional en los vídeos, principalmente en relación a los aspectos más interesantes que incluyen. De esta forma, los creadores de estos vídeos podrán incluir narrativas y realizar encuadres automáticos que ofrezcan una mayor visibilidad de los aspectos esenciales del mismo.

• Mapa de Calor (HeatMap): está dirigida a ofrecer a los creadores audiovisuales información sobre las áreas de visión que reciben una mayor atención durante su reproducción, a través de un mapa cromático que registra el número de visitas detectado por los distintos puertos de vista del vídeo 360º.

A través de estas dos nuevas herramientas, Facebook busca incentivar y generalizar aún más el empleo de los vídeos 360º como elemento para el desarrollo de acciones publicitarias por parte de las empresas, dado el éxito obtenido desde su lanzamiento hace casi un año.

La entrada Facebook pretende convertirse en un canal esencial en la publicidad corporativa aparece primero en Masqueredes.

Así, una vez alcanzado un nivel de masa crítica adecuado, es decir, un número de usuarios considerado suficiente para llamar la atención de las empresas respecto a su enorme atractivo y potencial como canal de comunicación para el desarrollo de campañas de marketing digital, las distintas redes sociales han acelerado en el proceso de incorporación de todas aquellas mejoras que contribuyan a incrementar la visibilidad y viralidad de los contenidos publicados en sus plataformas.

Una prueba más de este proceso es la apuesta de Facebook por facilitar la visualización de contenidos audiovisuales sin necesidad de tener acceso a internet.

Si bien el pasado mes de noviembre hablamos en ‘Más que Redes’ sobre la decisión de Facebook de incorporar soluciones para poder visualizar anuncios publicitarios con una conexión lenta o de mala calidad, la compañía de Mark Zuckerberg ha decidido ir un paso más allá en este sentido.

De este modo, a partir del próximo lunes 11 de julio, Facebook comenzará una prueba piloto, restringida en principio a los usuarios de La India, con el fin de perfeccionar las posibilidades de descargar los vídeos publicados en su plataforma y así poder visualizarlos cuando lo deseen, sin necesidad de estar conectados a la red.

Esta medida contempla el bloqueo de los contenidos audiovisuales, permitiendo su visualización solamente a través de su aplicación, para evitar así el desarrollo de descargas ilegales y el posible peligro de perder el control en la viralización de contenidos sensibles.

Además, más allá de esta versión oficial, esto permitirá a Facebook la posibilidad de medir el número de visualizaciones de cada vídeo, lo que es tremendamente útil para que las empresas puedan analizar el éxito de sus campañas audiovisuales en esta red social.

Curiosamente, es también en La India donde la red social audiovisual por excelencia Youtube puso recientemente en marcha un proyecto para ofrecer wifi gratis en las principales estaciones de tren del país, con objeto de facilitar la descarga de vídeos por parte de los usuarios hindúes durante su espera en el andén.

No cabe duda que Facebook está decidida a plantar cara a Youtube en el ‘campo de batalla’ de los contenidos audiovisuales en internet, y que no está dispuesta a que esta plataforma, integrada dentro de Google, tome la delantera en un mercado tan extenso y atractivo como es el hindú, compuesto por más de mil millones de habitantes.

De cualquier forma, en el resto del mundo tendremos que esperar para comprobar si esta mejora se extiende al resto de usuarios o, si se trata únicamente de una medida tomada para un mercado específico y con unas características demográficas y sociales específicas como es el hindú, en donde la mayor parte de su población tiene dificultades todavía para acceder a conexiones a internet de alta velocidad.

La entrada Facebook comienza a probar la visualización de videos sin conexión a internet aparece primero en Masqueredes.

A partir de un trabajo realizado por un equipo conjunto de investigadores de la Universidad de Columbia y el Instituto Nacional de Francia, a partir del cruce de los datos obtenidos sobre la viralidad de los tweets publicados en varias de las cuentas  de Twitter principales fuentes de información a nivel internacional y los clics asociados en bit.ly, se ha podido demostrar que alrededor de seis de cada diez usuarios de esta red social no se molestan en analizar, total o incluso parcialmente, el contenido del enlace de aquellos tweets que decidían compartir con sus seguidores.

Más allá de la posibilidad de establecer reflexiones catastrofistas (en cierto modo con motivos) sobre hasta qué punto merece la pena el esfuerzo en la generación de contenidos digitales para que luego no sean valorados como se merecen, las conclusiones de este estudio nos deben servir para hacernos una idea de la extraordinaria importancia que tiene, en el mundo actual en general y en el desarrollo de estrategias de marketing digital en particular, el hecho de llamar la atención de los receptores de nuestros contenidos con el texto redactado en nuestro tweet.

En un escenario caracterizado por una, cada vez mayor, sensación de saturación de la información, es imprescindible poner en marcha todas las herramientas técnicas y de creatividad que tenemos en nuestras manos para conseguir llamar la atención de nuestros seguidores y que nuestros contenidos se conviertan en virales.

De esta forma, a la hora de elaborar los tweets asociados a una campaña de comunicación, deberemos ser conscientes de la necesidad de cuidar al máximo su redacción y su formato, mediante la utilización de aquellas técnicas que aporten el mayor atractivo posible a su diseño, como puede ser el caso de las Twitter Cards, sobre las que profundizamos hace unos meses en este blog.

En realidad, no queremos con esta entrada desanimar a los creadores de contenidos, sino más bien todo lo contrario, poniendo de manifiesto la existencia de otros factores que presentan una importancia similar para conseguir su conversión en un elemento viral.

La entrada ¿Tú también eres de los que retuitean contenidos sin leerlos? aparece primero en Masqueredes.

Por desgracia, suele darnos la impresión que el esfuerzo dedicado a concebir el tema sobre el que versará nuestra publicación, documentarnos al respecto y redactar los contenidos de la forma más atractiva posible, no se ven recompensados en términos de visibilidad, ya que, emulando la famosa frase de ‘Blade Runner’, nuestra publicación se perderá “como lágrimas en la lluvia”.

En este sentido, es de agradecer decisiones como la desarrollada por Facebook, dirigida a la puesta en práctica de medidas que permitan incrementar la visibilidad y atractivo de nuestras publicaciones, contribuyendo así a captar la atención de sus usuarios.

Así, Facebook pondrá en marcha un conjunto de herramientas de gran utilidad para la personalización de contenidos por parte de los editores, dirigidas a mejorar el diseño de los contenidos de marca publicados en esta red social.

A partir de las posibilidades que nos ofrece Instant Articles, entre otras medidas, tendremos una mayor libertad para modificar la apariencia visual de nuestros artículos, en cuanto a su formato y diseño, disponiendo además del modo ‘Vista previa’ para poder comprobar el resultado de nuestros cambios.

Además, en los próximos días, Facebook tiene previsto incorporar funciones que nos permitan una mayor visibilidad de nuestra identidad corporativa en los contenidos publicados, a través de la inclusión de nuestra imagen de perfil o el de todas aquellas entidades que se citen en el texto.

En definitiva, Facebook continúa con su decidida apuesta por aumentar su atractivo para el desarrollo de estrategias de marketing digital, con el fin de atraer un mayor tráfico dentro de su plataforma por parte de todas aquellas entidades que están apostando por su presencia y visibilidad en las redes sociales.

La entrada Facebook favorece el atractivo visual de los contenidos corporativos aparece primero en Masqueredes.

Es por este motivo por lo que, en ocasiones, se producen innovaciones en el funcionamiento de las distintas redes sociales que, a simple vista, aportan un atractivo relativamente bajo para el público en general, pero que, por el contrario, suponen un cambio sustancial para el empleo de estas redes a nivel profesional.

Este es el caso de la última decisión de Twitter, dirigida a ofrecer la posibilidad de retuitear nuestros propios tweets, tanto en su versión web como entre las funciones disponibles en su aplicación para dispositivos móviles para iOS y Android.

Si bien esta medida no aporta un gran valor añadido para el usuario corriente, si facilitará a las organizaciones la redifusión de aquellos tweets que formen parte de una estrategia de comunicación basada en la repetición de un mensaje publicitario para alcanzar una mayor difusión entre su público objetivo, materializado en sus seguidores o followers, evitando así la necesidad de realizar esta acción de forma manual.

Para ello, lo único que deberemos hacer es buscar en nuestro perfil el tweet ya publicado que deseemos retuitear y podremos observar que se encuentra habilitada la opción para hacerlo, de la misma forma que si se tratara de un tweet publicado por cualquier otro usuario de la red social.

En definitiva, esta medida no hace otra cosa que confirmar la decidida apuesta de Twitter por convertirse, día a día, en una plataforma cada vez más útil e intuitiva para sus usuarios, y en particular para aquellas organizaciones que la consideren como una de las ‘patas’ de su estrategia de comunicación en la web 2.0.

La entrada Twitter ya permite retuitear nuestros propios tweets aparece primero en Masqueredes.

Dentro de las múltiples ponencias realizadas durante este evento, desarrolladas por varios de los mejores expertos nacionales e internacionales en el ámbito de esta red social, así como en comunicación corporativa o neuromarketing, hoy queremos destacar la charla desarrollada por Brenda O’Connell, directora de negocio de Twitter para Europa, África y Oriente Próximo, que trató de enfatizar sobre la capacidad de esta red social para la generación de negocio y su utilidad para permitir a las empresas y organizaciones comunicarse con sus clientes y aprender de ellos.

A lo largo de su participación, en la conferencia inaugural de #TATGranada16, Brenda O’Connell ofreció un resumen de cómo Twitter ha pasado, en tan solo 10 años, de ser una simple herramienta de comunicación a convertirse en una plataforma de carácter global, con más de 800 millones de usuarios.

Este increíble progreso tiene su explicación en las posibilidades que ofrece Twitter a las empresas para poder innovar día a día en sus negocios, al tratarse de una herramienta de comunicación pública, en directo y que, en su propia concepción, implica conversación y diálogo entre el emisor del tweet y todos sus receptores.

Además, Brenda O’Connell enfatizó en las posibilidades que ofrece Twitter para el desarrollo de nuevas aplicaciones en prácticamente cualquier ámbito de la sociedad, como es el caso de Citymapper, que está reinventando el transporte público urbano en ciudades como Madrid o Barcelona mediante la difusión de información en tiempo real sobre horarios y estado de los itinerarios, o Twizoo, que se basa en las menciones de Twitter para evaluar bares y restaurantes.

Para finaliza, Brenda O’Connell aprovechó su participación en #TATGranada16 para reiterar la importancia de Twitter para que las empresas puedan obtener una adecuada retroalimentación de su público objetivo, tanto a través de la información directa que reciben de este, como mediante el análisis de aquellas métricas que permiten evaluar la difusión y penetración de sus mensajes corporativos o comerciales.

En definitiva, es de agradecer la celebración y consolidación de eventos de este tipo en nuestro país, ya que permiten acercarnos a una realidad sobre la que se está asentando el presente y futuro de las redes sociales y la comunicación 2.0, a través de la mirada de personalidades de reconocimiento mundial.

Esperemos que cunda el ejemplo.

La entrada Twitter y su potencial para generar negocio en 140 caracteres aparece primero en Masqueredes.

Si, desde sus inicios, las redes sociales han dedicado todos sus esfuerzos a la consecución de un tráfico fluido, poniendo en marcha actuaciones dirigidas a incrementar su difusión, usabilidad e integración en la vida diaria de la población en general, en los últimos tiempos se observa como están dando un paso más, buscando mecanismos para conseguir el retorno de dicha inversión y, como no, la obtención de beneficios.

Una prueba de ello se puede observar, con meridiana claridad, en las medidas desarrolladas por la red social Facebook durante los últimos dos meses, orientadas a redefinir su política de contenidos relativos a las distintas marcas que se encuentran presentes en ella.

En este sentido, si bien se han establecido nuevos mecanismos para la difusión de contenidos, como la posibilidad de que los perfiles y páginas corporativos verificados puedan compartir contenidos de marca en todos los formatos, o la posibilidad de que los editores de contenidos etiqueten al personal de ventas de su organización para así contribuir a su viralización, es necesario agradecer a la red social de Mark Zuckerberg el hecho de apostar decididamente por los contenidos de calidad, estableciendo toda una serie de limitaciones y prohibiciones al empleo de su plataforma con fines descaradamente comerciales.

Por tanto, Facebook parece estar decidida definitivamente a abrir su red social a la exposición de contenidos corporativos de todo tipo, ya se trate de texto, imágenes, vídeos en todos los formatos, o incluso vínculos, pero siempre tomando como premisa que estos tengan la capacidad de captar y atraer la atención de los usuarios, por lo que se tratará de parar los pies, según sus responsables, a aquellos contenidos excesivamente promocionales y faltos de calidad.

A pesar de que este blog está dirigido esencialmente al análisis de las redes sociales desde la perspectiva de su utilidad y funcionalidad en el ámbito del marketing digital y la comunicación, consideramos un gran acierto el esfuerzo de Facebook para intentar ‘ponerle puertas al campo’, ya que solamente así se podrá mantener intacto su atractivo actual y evitar que se convierta en una vía más para la difusión de contenido basura o spam.

La entrada Facebook redefine sus políticas de contenidos de marca aparece primero en Masqueredes.

En el caso de Facebook, su servicio Facebook Messenger continúa siendo el ‘patito feo’ de la red social, en lo que a su utilización y aprovechamiento dentro de los perfiles corporativos de las distintas entidades presentes en ella se refiere.

La necesidad de contar con una o varias personas destinadas casi específicamente a la recepción, análisis y respuesta de los distintos mensajes que, previsiblemente, llegarían a través de este servicio al perfil corporativo de una organización, ha convertido a Facebook Messenger en un arma de doble filo para las empresas con presencia en esta red social, ante el riesgo de perder notoriedad debido a la demora en la respuesta a estos mensajes.

En pocas palabras, con Facebook Messenger las empresas tienen poco que ganar y mucho que perder en términos de satisfacción de su público objetivo.

En este sentido, parece ser que la red social de Mark Zuckerberg ha tomado conciencia de este hecho y se está comenzando a plantear la oferta de ‘bots’ para su aplicación de mensajería, con objeto de facilitar la automatización de respuestas por parte de las empresas.

A grandes rasgos, un ‘bot’ se basa en un programa informático que consigue emular el comportamiento humano, a través de acciones programadas previamente en función de las cuestiones abordadas por los usuarios.

Si bien, los primeros ‘bots’ presentaban unos registros bastante rudimentarios y un margen de error de respuesta bastante alto, los constantes avances en inteligencia artificial están desembocando en programas cada vez más perfeccionados, capaces de obtener un índice de respuesta útil enormemente alto.

Es por ello que, si se confirman los rumores que se vienen publicando en diversas fuentes especializadas, la incorporación de ‘bots’ en Facebook Messenger puede suponer una auténtica revolución en la mejora de la capacidad de interactuación de las empresas con aquellos usuarios que deciden ponerse en contacto con ellas a través de esta red social.

Desde este blog nos comprometemos a informar de cualquier novedad que se produzca en este sentido, ofreciendo todos aquellos avances que se vayan conociendo sobre las inmensas posibilidades de esta herramienta.

La entrada Implicaciones para el marketing online de la inclusión de ‘bots’ en Facebook Messenger aparece primero en Masqueredes.