No obstante, no debemos pasar por alto que cada una de estas redes sociales ha sido concebida y diseñada para exprimir unas funciones que la hacen diferente al resto, por lo que sería un error tratar de utilizarlas de una forma indiferenciada y homogénea, sin explotar todo lo que nos pueden ofrecer.

En este sentido, hoy queremos aprovechar el espacio que nos concede este blog para ofrecerte una serie de trucos para que puedas sacar el máximo partido a uno de los máximos exponentes del marketing visual, como es la red social Pinterest.

A pesar de que todavía no ha alcanzado la consideración global de otras redes sociales, Pinterest se está posicionando como una plataforma de enorme atractivo para la búsqueda de productos con una finalidad comercial, favoreciendo su consideración como escaparate para todas aquellas marcas que quieren dar a conocer su oferta a un mercado cada vez mayor.

Pero, en el caso de que te estés planteando incorporar la difusión y gestión de contenidos en Pinterest dentro de tu estrategia de social media marketing, te recomendamos que tengas muy en cuenta los siguientes consejos:

Dale una vuelta a tu mensaje y sé creativo; trata de sorprender a tus usuarios con contenidos diferentes y atractivos. Somos conscientes de que tu objetivo es potenciar tu imagen de marca, pero hay mil formas de hacerlo y unas son más creativas que otras. Asimismo, tus seguidores te agradecerán que repinees todo aquello que consideres que puede interesarles, alejando tu imagen de vendedor y convirtiéndote así en un prescriptor para ellos.

No satures, ni abandones, a tus seguidores; como en el resto de redes sociales, el secreto está en ofrecer contenidos interesantes, y que sean tus seguidores los que esperen, con cierta ansiedad, tus nuevas publicaciones. Ante todo, evita publicar un gran número de contenidos de forma simultánea, ya que será preferible realizar una planificación temporal y tratar de respetarla para organizar tu actividad en esta red social.

Utiliza imágenes de alta resolución; los creadores de Pinterest no han escatimado recursos para hacer posible que en su red social puedas incluir imágenes de alta definición, ya que son conscientes de que debe ser uno de sus elementos diferenciadores. Por ello, te recomendamos que te esmeres en la publicación de imágenes que merezcan la pena, tanto en su diseño como en su calidad.

Lo vertical está de moda; al contrario de lo que sucedía hasta hace relativamente poco tiempo en Instagram y otras redes sociales, Pinterest es el paraíso de las imágenes en formato vertical.

Aprovecha todos aquellos elementos que enriquezcan tus publicaciones; si lo importante es que tus imágenes resalten sobre el resto, no solo deberás concentrarte en su calidad, sino en la aplicación de todos aquellos filtros y elementos que resalten lo que quieres mostrar.

Completa tus imágenes con palabras; si has conseguido captar la atención de tus seguidores con una imagen, no te quedes ahí y aporta más información en el apartado correspondiente a su descripción. De esta forma, aportarás un gran valor añadido a tus publicaciones.

Interactúa con tus seguidores y forma parte de tu comunidad; Pinterest es, ante todo, una red social, así que ¿a qué esperas para socializar con tus seguidores? No dudes en participar comentando las imágenes de otros usuarios, siguiendo los tablones de aquellos que te siguen y valorando su esfuerzo, o incluso creando tablones colectivos. Te lo agradecerán.

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En este sentido, se ha tratado de explicar este aparente descenso del interés de las empresas y grandes marcas hacia la ‘red social del pajarito azul’ a través de justificaciones, en algunos casos, demasiado simplistas, como su conversión en un arma de doble filo para los anunciantes o su incapacidad de adaptarse a los nuevos gustos de los usuarios de las redes sociales.

No obstante, aunque estos aspectos han tenido una cierta influencia en la situación actual de Twitter, si no profundizamos más en este análisis correremos el riesgo de que los árboles no nos dejen ver el bosque.

Tal y como se ha reflejado recientemente en el portal Digiday, no se puede hablar de que los usuarios corporativos estén abandonando en masa Twitter, sino más bien de un reenfoque de su percepción de las ventajas que les ofrece esta red social.

Es cierto que la creciente importancia de la imagen y el marketing visual en nuestras vidas está llevando a los usuarios a interesarse por otras plataformas como Instagram, Snapchat, Pinterest o, incluso, Facebook, y que Twitter no está sabiendo, o queriendo, adaptarse a este cambio, pero esto no implica que haya perdido su potencial como medio para la transmisión de información en tiempo real, a través de microtextos o píldoras de información.

Además, Twitter está pasando a ser considerada como una red de especial interés a la hora de gestionar la atención al cliente y el servicio postventa de las empresas, ya que su propia concepción permite la resolución de dudas e incidencias de los consumidores con suma facilidad, ofreciéndose como un canal muy útil para la transmisión de herramientas de ayuda a sus usuarios y seguidores.

En definitiva, el principal reto al que se deberá enfrentar Twitter en los próximos meses, o años, no se basa en la pérdida de interés por parte de usuarios y anunciantes, sino en la identificación de nuevas formatos para la obtención de recursos, más allá de su utilización tradicional como canal para la inserción de anuncios.

En la medida en que esta red sea consciente de que su estructura actual se asemeja más a un canal de información que a un medio publicitario (como sí sucede en otras plataformas) estará dando un paso de gigante para redefinir sus fuentes de obtención de recursos y supervivencia.

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La presencia, tanto a nivel individual como desde un punto de vista corporativo, en Twitter siempre se ha considerado en el ámbito del marketing digital y las redes sociales como algo esencial para poder estar ‘al pie de la calle’, gracias a la concepción de esta plataforma de microblogging como la mejor herramienta para escuchar y ser escuchados en tiempo real sobre lo que hacemos o pensamos.

No obstante, y por desgracia, esta realidad no ha estado nunca exenta de la presencia de haters, trolls o simplemente personas que piensan diferente y que deciden ofrecer su opinión de una forma, en ocasiones, demasiado enérgica y desproporcionada, dando lugar a una idea equivocada sobre lo que es y pretende ser Twitter, y el extraordinario intercambio de información que se desarrolla en esta red cada segundo.

Así, se estaba comenzando a conformar en la opinión pública una visión algo distorsionada, aunque a la vez entendible, de que Twitter se había convertido en un territorio sin ley en el que es cada vez más arriesgado y contraproducente ofrecer tu opinión sobre cualquier tema, ante el riesgo de ‘salir trasquilado’.

Si bien este temor es menos relevante en cuanto a la presencia de un usuario a título individual, ya que no deja de ser una opción estrictamente personal, también estaba afectando de una forma creciente a la estrategia de comunicación de numerosas empresas, que deseaban mantener una comunicación fluida con sus seguidores, pero manifestaban un miedo cada vez mayor hacia la posible acción de perfiles críticos malintencionados.

Twitter implanta medidas para fomentar el #respeto

Pues bien, Twitter ha decidido, por fin, tomar cartas en este asunto y desarrollar una mejora de los filtros previos a la publicación de notificaciones en nuestro timeline, ofreciendo la posibilidad de silenciar aquellos tweets que contengan términos, frases o, incluso, hashtags que no deseemos visualizar en él.

A través de una entrada en su blog oficial, la red social del pajarito azul ha notificado su interés en mejorar la experiencia de los usuarios, permitiéndoles eliminar, al menos de su vista, todos aquellos comentarios que consideren no deseables.

De esta forma, se pretende cortar de raíz aquellas prácticas relacionadas con el acoso y la persecución mediática, así como evitar conductas de abuso y bullying en la red que, aunque afortunadamente son totalmente minoritarias y esporádicas, generan un gran ruido y malestar entre los usuarios de esta plataforma y la sociedad en general.

Asimismo, desde Twitter confirman que están abiertos a incorporar todas aquellas mejoras que se puedan llevar a cabo para garantizar un entorno en el que las personas puedan comunicarse libremente, pero desde la educación y el respeto mutuo.

Desde este blog nos alegramos enormemente de la puesta en marcha de esta medida, y esperamos que sirva de ejemplo para otras plataformas, para que se animen a reducir la visibilidad de aquellos que están más preocupados de molestar que de aportar sus ideas en una comunidad global.

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No es ningún secreto que, cada vez con más fuerza, las redes sociales están tendiendo a potenciar los contenidos audiovisuales por encima de los textuales, conscientes de la impresionante proyección que este tipo de archivos tienen en términos de difusión y viralidad, y Google no está dispuesta, como en ocasiones anteriores, a perder este tren.

En este sentido, los responsables de Youtube se han decidido a incorporar una nueva pestaña dentro de los canales de sus usuarios que, bajo la denominación ‘Comunidad’, se basa en la integración dentro de estos de un apartado en el que realizar publicaciones de todo tipo, al estilo de las plataformas de redes sociales convencionales.

La idea sobre la que se sustenta esta medida radica en el hecho de permitir a los youtubers realizar publicaciones de texto, imágenes, GIFs animados, videos en directo e, incluso, archivos dentro de su perfil, con el fin de evitar que, como hasta el momento, la interactuación con sus seguidores se realizase a través de otras redes sociales.

De esta forma, los creadores de contenidos para Youtube dispondrán de un espacio en el que desarrollar una comunicación directa, bidireccional y en tiempo real con su público, sin la necesidad de tener que utilizar otras plataformas sociales.

Además, los usuarios tendremos la posibilidad de seguir las publicaciones de aquellos canales a los que estemos suscritos en la sección ‘Suscripciones’, simulando el muro que ofrecen otras redes sociales, pero con la novedad de que podremos activar notificaciones específicas para estar informados, al momento, de todo lo que ofrecen nuestros videobloggers favoritos.

Es preciso aclarar que, por desgracia, esta interesantísima opción de Youtube está restringida a aquellos canales con mayor número de visualizaciones y seguidores en la red social audiovisual, ya que se trata de una versión beta, aunque es más que previsible que, una vez probado su éxito, se extienda a la totalidad de canales.

No obstante, si no puedes esperar hasta ese momento y quieres echar un vistazo a esta nueva opción de Youtube, puedes acceder aquí a Youtube Creator Blog, donde se ofrece un listado de aquellos canales que ya disponen de la pestaña ‘Comunidad’.

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Los continuos intentos del gigante de internet por entrar en el mundo social han sido infructuosos. Tal vez, su mayor error no haya sido el de intentar crear una red social que no aporta nada nuevo y que se basa en aglutinar elementos disponibles en las ya existentes, sino no haberse dado cuenta de que la solución la tenía en casa y, además, en un segmento en el que ya era la líder, como es el de los contenidos audiovisuales. Casi nada…

Ahora, los directivos de Google han decidido apostar a caballo ganador y dirigir todos sus esfuerzos hacía YouTube.

Bien es cierto, que YouTube siempre ha sido considerada como la red social menos social de todas las plataformas existentes, y he aquí la primera clave para la futura creación de ‘Backstage’.

Según algunos rumores, Google estaría trabajando en una nueva plataforma que sirva de complemento a los actuales canales de YouTube, permitiendo a sus administradores compartir comentarios, enlaces, encuestas y, por supuesto, vídeos.

La segunda clave que ha motivado la evolución de YouTube es la férrea batalla que, desde hace tiempo, se viene librando por seguir siendo la plataforma dominante en el lucrativo mundo del vídeo digital y en la que, además de Facebook, Instagram y Snapchat, pretende entrar también Twitter, como ya comentamos en un artículo anterior.

De hecho, para muchos, YouTube empezó a perder esta guerra en el mismo momento en el que no ofreció una alternativa a Facebook Live y Periscope, no siendo capaz de posicionarse en el estratégico bastión de los vídeos en directo.

Por estos motivos, Google ha empezado a ser consciente de que, ahora más que nunca, es necesario llevar a cabo una renovación de YouTube, ya que se podría decir que, desde su compra en octubre de 2006, el gigante de internet solo ha estado explotando la gallina de los huevos de oro, sin aportarle nada nuevo.

Por último, el aspecto que probablemente ha pesado más para la creación de ‘Backstage’ está siendo el rápido crecimiento de redes sociales como Instagram y Snapchat, lo que, si bien implica la existencia de más comensales para una única tarta, también ha servido para demostrar que aún existe un nicho de mercado atractivo para nuevas redes sociales y que, curiosamente, se adapta a la perfección a lo que ofrece YouTube, pues las tendencias nos muestran que los usuarios de redes sociales más jóvenes son voraces consumidores de material audiovisual.

Backstage, el principio de la metamorfosis de YouTube

Se cree que ‘Backstage’ supondrá el pistoletazo de salida para una serie de cambios que se implementaran en la plataforma de YouTube, comenzando con la publicación de esta nueva funcionalidad a finales de este año, y continuando con el lanzamiento de su servicio de transmisión en vivo, anunciado el pasado junio, para dar respuesta al éxito obtenido por Periscope y Facebook Live.

Pero aún hay más, ya que todo esto solamente será el preludio de un proyecto mucho más ambicioso para la red social de Google, como es la creación de su propia televisión online de pago, o lo que es lo mismo YouTube Unplugged, que llegará a los suscriptores en 2017.

Por fin, Google ha empezado a despertarse de sus laureles y a ser consciente de que Google+ lleva dos años muerto y que YouTube, a pesar de su éxito, puede tener los días contados si no es capaz de reciclarse y adaptarse a las necesidades de los actuales usuarios de redes sociales.

La entrada ¿Preparados para los próximos cambios que se van a producir en YouTube? aparece primero en Masqueredes.

A principio de este mes, Twitter anunció la puesta en marcha de ‘Media Studio’, su nueva herramienta de edición y publicación de contenido multimedia. Este nuevo panel de control viene a sustituir a video.twitter.com y permite acceder a todas las herramientas y capacidades de publicación de vídeo disponibles para esta plataforma en un mismo lugar.

De esta forma, Twitter ha tomado la decisión de facilitar a sus usuarios la publicación de tweets con material multimedia, permitiéndoles subir vídeos más largos de una forma notablemente más sencilla e intuitiva, además de albergar en su biblioteca otros formatos, como GIF o imágenes.

En su blog, Twitter desgranó las principales características de esta nueva herramienta:

• Como hemos comentado antes, incluye una biblioteca de contenidos multimedia en la que los usuarios pueden encontrar todos sus archivos en un único lugar, ya sean vídeos, imágenes o GIFs.
• Por fin Twitter empieza a permitir la programación de un número ilimitado de posts.
• También se ha contemplado la mejora de los controles de acceso y permiso para monitorizar de manera más efectiva y cambiar entre varias cuentas de usuario.
• Por último, la red social Twitter ha incluido mejoras en la estabilidad y el rendimiento para subir archivos.

Twitter ha comprendido que los jóvenes prefieren la comunicación visual a la textual, como demuestra el rápido éxito de Instagram y Snapchat. En este sentido, ‘Media Studio’ es la herramienta que debe obrar el milagro de convertir a la red social del microblogging en una plataforma de contenido audiovisual.

Twitter busca atraer a los YouTubers, ofreciéndoles una suculenta recompensa económica

La apuesta de la red social del pajarito celeste por el vídeo incluye también el desarrollo y difusión de ‘Twitter Amplify Publisher Programme’, un programa que actualmente solo está activo en Estados Unidos, y que ha sido ideado específicamente para atraer influencers, permitiéndoles monetizar sus contenidos y generar ingresos a partir de sus propios vídeos, entrando, de esta forma, a competir directamente con el gigante YouTube.

Así, Twitter compartirá con estos usuarios los ingresos obtenidos por sus vídeos, ofreciéndoles un porcentaje de monetización superior al de YouTube, ya que los creadores obtendrán el 70% de los ingresos generados por la publicidad en sus vídeos, lo que supone un incremento sustancial sobre el 50% que la plataforma audiovisual de Google paga actualmente a aquellos influencers que utilizan su plataforma.

Como hemos comentado en anteriores entradas de este blog, los últimos meses del año pasado situaron en una difícil situación a esta red social, por lo que era de esperar que Twitter buscara una nueva estrategia para salir del estancamiento en el que se encuentra y aumentar su base de usuarios.

No obstante, aunque era necesario un cambio de rumbo como este, solamente el tiempo podrá confirmar si la carrera en la que se ha embarcado Twitter le queda o no un poco grande, pues tendrá que competir con dos huesos duros de roer, como son Facebook y YouTube.

La entrada Twitter apuesta por el vídeo para salir de su difícil situación aparece primero en Masqueredes.

Una muestra ciertamente relevante y bastante interesante de este fenómeno, desde el punto de vista del marketing digital y en redes sociales, lo está llevando a cabo Twitter con la integración de emojis, o emoticonos, que se activan automáticamente solamente con incorporar en nuestro tweet un hashtag determinado.

Más allá de que esta idea fuese probada en ámbitos más reducidos, como pudo ser la Eurocopa de Francia 2016 o el  pasado Festival de Eurovisión, el verdadero ‘pistoletazo de salida’, nunca mejor dicho, de la difusión global de emojis automáticos tuvo lugar en la recién concluida edición de los Juegos Olímpicos de Río 2016.

Para fomentar que sus usuarios se sintieran más atraídos por comentar lo que estaba sucediendo a sus deportistas en las distintas disciplinas olímpicas, Twitter puso en marcha no solo la integración de un emoji automático relacionado con el hashtag #Rio2016, sino la posibilidad de incorporar hashtags específicos sobre momentos concretos de las olimpiadas, o incluso para poder aludir a la nacionalidad del autor del tweet o como complemento al tema tratado, tal y como se puede observar en este enlace.

Del mismo modo, los responsables de Twitter han dejado clara su intención de desarrollar esta práctica en determinados eventos de carácter nacional, en los que estimen que se producirá una generación de contenidos considerable en su red social, tal y como ha ocurrido esta semana con el Debate en el Congreso de los Diputados para tratar la investidura de Mariano Rajoy, asociado al hashtag #InvestiduraRajoy.

Más allá del efecto visual y notable incremento del atractivo que permite la integración de estos hashtags automáticos, diversos estudios realizados por la propia empresa, y comentados en los últimos días en diversos medios de comunicación, confirman que la integración de emojis en los tweets implica un aumento considerable de las conversaciones, hasta el punto de que la viralidad de dicha publicación se multiplica incluso por tres respecto al mismo tweet sin complementos, siendo aun mayor entre los jóvenes de entre 18 y 25 años.

A nivel del social media marketing y teniendo en cuenta que, según fuentes como Buzzfeed, el desarrollo de un emoji automático por parte de Twitter supone un coste de alrededor del medio millón de dólares (unos 450.000 euros), si queremos poner de manifiesto el enorme potencial que ofrecen los emojis en el desarrollo de campañas de marketing en Twitter.

Por ello, a la hora de redactar tweets corporativos, te recomendamos que consideres la incorporación de emojis que guarden relación directa con la temática de tu mensaje, ya que esto incrementará considerablemente su carácter visual y el nivel de visibilidad e interés para tus seguidores.

La entrada Pon un emoji en tu vida cuando utilices Twitter aparece primero en Masqueredes.

No obstante, una vez que las redes sociales nos ofrecen los medios para conseguir esta conexión bidireccional e interactiva, está en nuestra mano, en términos de empresa, utilizar los mecanismos creativos necesarios para captar la atención de los usuarios y conseguir los objetivos propuestos.

Por eso, es de agradecer la implementación de medidas como las llevadas por la red social Twitter a lo largo de este verano, lanzando un nuevo formato publicitario dirigido a conseguir una mayor participación de los usuarios.

De esta forma, ya es posible realizar en Twitter campañas corporativas a través de imágenes o vídeos, que incluyan ‘llamadas a la acción’, que consigan captar la atención de los usuarios mediante el empleo de hashtags personalizados y el compromiso de obtener contenidos exclusivos en contraprestación a la publicación de un tweet.

Dicho de otra forma, Twitter ha desarrollado una idea publicitaria bastante innovadora, dirigida al aviso de nuevos contenidos de interés para los usuarios que, en principio, se encuentran bloqueados, pero que pueden ser visualizados si se envía un tweet utilizando un hashtag específico y personalizado.

De esta forma, se podría decir que Twitter está dando los primeros pasos en lo que se podría denominar como ‘viralidad inducida’, para que las empresas puedan contribuir activamente a movilizar a sus seguidores en esta red social, a cambio de contenidos exclusivos.

La verdad es que esta medida supone un nuevo campo de actuación ciertamente interesante para aquellas entidades que quieran incrementar sus resultados en Twitter, fomentando activamente la interacción de los usuarios y sus posibilidades de convertirse en tendencia durante el desarrollo de una campaña.

No obstante, nunca debemos olvidar, como se ha comentado al principio de esta entrada, que lo realmente importante para el éxito de nuestras acciones de marketing online se concentra en apenas once caracteres, fáciles de escribir pero con cierta dificultad de ser llevados a la práctica. Estos once caracteres no son otros que C-R-E-A-T-I-V-I-D-A-D.

La entrada Bienvenidos a la ‘viralidad inducida’ en Twitter aparece primero en Masqueredes.

También aclaramos que, en su afán de atacar a Snapchat en su propio terreno, Instagram solamente ha contemplado, inicialmente, la funcionalidad de Instagram Stories en dispositivos móviles, no siendo posible su visualización en su versión web.

En cierto modo, desde el punto de vista de su aplicabilidad al marketing digital, llama bastante la atención esta decisión de la red social Instagram, y más teniendo en cuenta la impresionante aceptación que está consiguiendo en tan solo unas semanas de vida.

Pues bien, ya es posible acceder desde tu ordenador a las historias de otros usuarios en Instagram, sin tener que esperar a que los responsables de esta red social tomen la decisión.

Ha sido un desarrollador, Alec García, el que se ha decidido a crear Chrome IG Story, un plugin gratuito que está disponible en la webstore del navegador de Google, y que, una vez instalado no solo nos permite acceder a las historias de aquellos usuarios a los que hemos decidido seguir, sino que también posibilita su descarga, eliminando así su caducidad planificada.

De esta forma, instalando Chrome IG Story, en la versión web de Instagram encontraremos los círculos que nos avisan de las nuevas historias de nuestros contactos, pudiendo visualizarlas sin ningún problema y proceder a su descarga, haciendo clic en el botón derecho de nuestro ratón y seleccionando la opción ‘Guardar vídeo como…’.

Está por ver la reacción de la red social Instagram a este interesante plugin, aunque si fuésemos nosotros no dudaríamos en agradecer la iniciativa de Alec García, ya que supone un espaldarazo casi definitivo para garantizar el éxito y aceptación generalizada de Instagram Stories por parte de los usuarios.

No obstante, desde Más que Redes te recomendamos que, si te interesa, procedas a su descarga lo antes posible, para curarte en salud en caso de que a Instagram no le haya hecho mucha gracia la iniciativa…

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Por un lado, está quedando meridianamente claro que las distintas redes sociales han entendido la importancia fundamental de adaptarse continuamente a las expectativas y gustos de los usuarios potenciales. “Camarón que se duerme, se lo lleva la corriente…” y si no, que se lo pregunten a Linkedin.

Por otro lado, como en otros entornos competitivos, los responsables del posicionamiento estratégico de estas plataformas son cada vez más conscientes de que los caminos hacia el éxito pueden ser muy variados e igualmente válidos, pudiendo lograrlo tanto potenciando sus puntos fuertes como atacando los elementos de diferenciación de sus adversarios.

En este punto, Facebook se ha decidido a actuar contra Snapchat, la red social de moda a lo largo de lo que llevamos de año.

Tras su intento fallido de hacerse con la aplicación social del ‘fantasmita’, ha decidido plantarle cara a través de una de sus ‘joyas de la corona’, como es Instagram.

Desde hace casi un año, Instagram se ha sometido a una renovación casi constante. De hecho, esta red social, que hasta hace menos de un año no permitía modificar el formato de las imágenes, lanzó hace tan solo unos días una ambiciosa campaña para dar a conocer la incorporación del vídeo en su plataforma, a través de Instagram Stories.

De esta forma los usuarios de Instagram ya pueden realizar publicaciones en formato vídeo de corta duración, que caducarán a las 24 horas y en las que es bastante fácil e intuitivo incorporar efectos manualmente.

Esta opción se encuentra disponible solamente a través de su aplicación para dispositivos móviles, donde Snapchat está ganando la partida al resto de plataformas sociales.

De esta forma, el gigante de la Social Media de Mark Zuckerberg pretende dar un toque de atención a Snapchat, aprovechando los más de 500 millones de usuarios únicos que se conectan a Instagram casi diariamente.

En próximas entradas de este blog nos comprometemos a informaros de la evolución de Instagram Stories y su aceptación entre los usuarios, así como de la previsible reacción de Snapchat ante este ‘ataque’ a su interesantísimo nicho de mercado.

No obstante, más allá de estas actuaciones, no podemos dejar de valorar como muy positivos todos estos movimientos estratégicos en las redes sociales, ya que contribuyen a la mejora de las posibilidades creativas en el ámbito del Socia Media Marketing.

Seguiremos informando.

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