No obstante, no debemos pasar por alto que cada una de estas redes sociales ha sido concebida y diseñada para exprimir unas funciones que la hacen diferente al resto, por lo que sería un error tratar de utilizarlas de una forma indiferenciada y homogénea, sin explotar todo lo que nos pueden ofrecer.

En este sentido, hoy queremos aprovechar el espacio que nos concede este blog para ofrecerte una serie de trucos para que puedas sacar el máximo partido a uno de los máximos exponentes del marketing visual, como es la red social Pinterest.

A pesar de que todavía no ha alcanzado la consideración global de otras redes sociales, Pinterest se está posicionando como una plataforma de enorme atractivo para la búsqueda de productos con una finalidad comercial, favoreciendo su consideración como escaparate para todas aquellas marcas que quieren dar a conocer su oferta a un mercado cada vez mayor.

Pero, en el caso de que te estés planteando incorporar la difusión y gestión de contenidos en Pinterest dentro de tu estrategia de social media marketing, te recomendamos que tengas muy en cuenta los siguientes consejos:

Dale una vuelta a tu mensaje y sé creativo; trata de sorprender a tus usuarios con contenidos diferentes y atractivos. Somos conscientes de que tu objetivo es potenciar tu imagen de marca, pero hay mil formas de hacerlo y unas son más creativas que otras. Asimismo, tus seguidores te agradecerán que repinees todo aquello que consideres que puede interesarles, alejando tu imagen de vendedor y convirtiéndote así en un prescriptor para ellos.

No satures, ni abandones, a tus seguidores; como en el resto de redes sociales, el secreto está en ofrecer contenidos interesantes, y que sean tus seguidores los que esperen, con cierta ansiedad, tus nuevas publicaciones. Ante todo, evita publicar un gran número de contenidos de forma simultánea, ya que será preferible realizar una planificación temporal y tratar de respetarla para organizar tu actividad en esta red social.

Utiliza imágenes de alta resolución; los creadores de Pinterest no han escatimado recursos para hacer posible que en su red social puedas incluir imágenes de alta definición, ya que son conscientes de que debe ser uno de sus elementos diferenciadores. Por ello, te recomendamos que te esmeres en la publicación de imágenes que merezcan la pena, tanto en su diseño como en su calidad.

Lo vertical está de moda; al contrario de lo que sucedía hasta hace relativamente poco tiempo en Instagram y otras redes sociales, Pinterest es el paraíso de las imágenes en formato vertical.

Aprovecha todos aquellos elementos que enriquezcan tus publicaciones; si lo importante es que tus imágenes resalten sobre el resto, no solo deberás concentrarte en su calidad, sino en la aplicación de todos aquellos filtros y elementos que resalten lo que quieres mostrar.

Completa tus imágenes con palabras; si has conseguido captar la atención de tus seguidores con una imagen, no te quedes ahí y aporta más información en el apartado correspondiente a su descripción. De esta forma, aportarás un gran valor añadido a tus publicaciones.

Interactúa con tus seguidores y forma parte de tu comunidad; Pinterest es, ante todo, una red social, así que ¿a qué esperas para socializar con tus seguidores? No dudes en participar comentando las imágenes de otros usuarios, siguiendo los tablones de aquellos que te siguen y valorando su esfuerzo, o incluso creando tablones colectivos. Te lo agradecerán.

La entrada ¿Cómo aprovechar al máximo el potencial de Pinterest? aparece primero en Masqueredes.

En este sentido, se ha tratado de explicar este aparente descenso del interés de las empresas y grandes marcas hacia la ‘red social del pajarito azul’ a través de justificaciones, en algunos casos, demasiado simplistas, como su conversión en un arma de doble filo para los anunciantes o su incapacidad de adaptarse a los nuevos gustos de los usuarios de las redes sociales.

No obstante, aunque estos aspectos han tenido una cierta influencia en la situación actual de Twitter, si no profundizamos más en este análisis correremos el riesgo de que los árboles no nos dejen ver el bosque.

Tal y como se ha reflejado recientemente en el portal Digiday, no se puede hablar de que los usuarios corporativos estén abandonando en masa Twitter, sino más bien de un reenfoque de su percepción de las ventajas que les ofrece esta red social.

Es cierto que la creciente importancia de la imagen y el marketing visual en nuestras vidas está llevando a los usuarios a interesarse por otras plataformas como Instagram, Snapchat, Pinterest o, incluso, Facebook, y que Twitter no está sabiendo, o queriendo, adaptarse a este cambio, pero esto no implica que haya perdido su potencial como medio para la transmisión de información en tiempo real, a través de microtextos o píldoras de información.

Además, Twitter está pasando a ser considerada como una red de especial interés a la hora de gestionar la atención al cliente y el servicio postventa de las empresas, ya que su propia concepción permite la resolución de dudas e incidencias de los consumidores con suma facilidad, ofreciéndose como un canal muy útil para la transmisión de herramientas de ayuda a sus usuarios y seguidores.

En definitiva, el principal reto al que se deberá enfrentar Twitter en los próximos meses, o años, no se basa en la pérdida de interés por parte de usuarios y anunciantes, sino en la identificación de nuevas formatos para la obtención de recursos, más allá de su utilización tradicional como canal para la inserción de anuncios.

En la medida en que esta red sea consciente de que su estructura actual se asemeja más a un canal de información que a un medio publicitario (como sí sucede en otras plataformas) estará dando un paso de gigante para redefinir sus fuentes de obtención de recursos y supervivencia.

La entrada ¿Es cierto que las marcas están dando la espalda a Twitter? aparece primero en Masqueredes.

En este sentido, se da la paradoja de que, mientras que, para un amplio segmento de la población, sobre todo el más joven, la práctica totalidad de su navegación en internet se realiza a través de sus dispositivos móviles, el diseño de estos mensajes publicitarios sigue realizándose desde una ‘concepción PC’.

Si bien cada vez es más habitual el diseño de landing pages e inserciones publicitarias a través de un diseño responsive, compatible en varios dispositivos, se echa de menos la creación directa de propuestas diseñadas específicamente para mobile marketing.

Por este motivo, es de agradecer la decisión llevada a cabo por Facebook de ofrecer al público en general su herramienta de publicidad y marketing Creative Hub, donde podrás encontrar un espacio en el que inspirarte para el diseño de propuestas publicitarias en cualquiera de los formatos disponibles en Facebook o Instagram, como son las fotos y vídeos convencionales, las presentaciones, el formato de secuencias, los vídeos 360 o el formato Facebook Canvas.

Además, como no podría ser de otra forma tratándose de esta red social, esta herramienta goza de un claro espíritu colaborativo, ya que podrás tomar como referencia las campañas realizadas por otras compañías, que a su vez podrán analizar tus anuncios para dispositivos móviles y aprender de ellos.

Asimismo, a través del centro de contenido de Creative Hub dispondrás de la posibilidad de analizar cómo quedan tus propuestas publicitarias en el mismo entorno en el que lo visualizará tu público objetivo, e incluso generar una URL para pasarle a tus clientes una propuesta de cómo quedará su inserción en la sección de noticias de Facebook en su versión para dispositivos móviles.

En definitiva, más que explicarte aquí las funcionalidades que te ofrece Creative Hub, te animamos a que accedas a esta herramienta a través del enlace disponible en este artículo y explores todo lo que puedes crear con ella.

Te garantizamos que te sorprenderá.

La entrada Facebook revoluciona la publicidad para móviles con Creative Hub aparece primero en Masqueredes.

Pero la noticia de la semana y, sin ninguna duda, una de las más esperadas de los últimos meses en el ámbito profesional del universo social media, llegó el pasado lunes 19, con la confirmación de Twitter, a través del tweet que se recoge a continuación, de la exclusión definitiva de las imágenes, vídeos, gifs y encuestas en la contabilización de sus ya ‘míticos’ 140 caracteres.

Ya puedes hacer y decir más en un Tweet. Desde hoy fotos, vídeos, GIFs y encuestas no cuentan en tus 140 caracteres pic.twitter.com/AS7L1TOEJV

— Twitter España (@TwitterSpain) 19 de septiembre de 2016

Como ya anticipamos en este mismo blog a principios del mes de junio, Twitter necesitaba poner en marcha un golpe de efecto que le permitiese competir en igualdad de condiciones con el resto de redes sociales.

Desde la propia compañía habían comenzado a tomar conciencia de que, su paulatino descenso en el volumen de facturación y el número de usuarios activos, más allá de elementos externos como la presencia y molesta participación de los cada vez más numerosos ‘haters’ o la creciente saturación de los hashtags y su menor valor añadido dentro de la plataforma, se estaba debiendo principalmente a aquellas limitaciones autoimpuestas en sus principios fundacionales, que dificultaban su consideración como herramienta útil en el desarrollo de campañas de comunicación digital.

Como ya comentamos en nuestra anterior entrada, la decisión de no contabilizar estos elementos puede que no sea percibida en toda su dimensión por el usuario convencional, pero supone un impresionante alivio para el diseño de tweets enriquecidos por parte de aquellos perfiles que, como nosotros, se dedican profesionalmente al social media marketing.

Aunque parezca una cuestión baladí, disponer de 24 caracteres más en la redacción de un tweet supone una enorme ventaja, a veces imprescindible, a la hora de imprimir una mayor fuerza y sentido al mensaje que se quiere transmitir en el desarrollo de una campaña.

Además, es más que probable que esta reconsideración de los límites de Twitter no se quede ahí, ya que en los círculos más cercanos a esta red se ha confirmado que están realizando pruebas para la introducción de los siguientes cambios:

• Dejar de contabilizar el nombre de usuario en las menciones a otros usuarios (@), aumentando así el número de caracteres disponibles para dicha respuesta.

• No considerar tampoco los enlaces dentro de esta contabilización, lo que cerraría el círculo para poder crear tweets altamente enriquecidos y de gran calidad.

Asimismo, diversas fuentes afirman que Twitter podría llegar a plantearse la eliminación de las menciones a través de @, lo que obligaría a citar directamente el post al que deseamos responder, si bien este extremo aún no se ha confirmado.

A la espera de la puesta en práctica de estas últimas medidas, no cabe duda que la red del pajarito azul se ha decidido, por fin a fomentar todo lo posible el dialogo entre usuarios, sin que esto suponga dejar atrás aquellos elementos que la convirtieron, hace más de 10 años, en un referente de la comunicación a nivel global.

Solo queda por ver si todos estos pasos no son más que el principio de su absorción por parte de Google, noticia con la que nos hemos despertado hoy y sobre la que trataremos, sin falta, en nuestra próxima entrada.

La entrada La encrucijada de Twitter: ¿renovarse o…? aparece primero en Masqueredes.

Tras haber alcanzado una enorme difusión a nivel mundial, siendo consideradas en un principio como redes sociales de uso personal, el siguiente paso a desarrollar por la práctica totalidad de plataformas consiste en implantar los medios necesarios para su monetización, es decir, para la recuperación económica de la inversión realizada en su creación (o adquisición) y expansión global.

Así, en las últimas semanas Facebook ha comenzado a incluir nuevas secciones dentro de su API, dirigidas a ofrecer a las empresas facilidades para promocionar sus productos y servicios a través de campañas más atractivas y creativas.

En este sentido, Facebook ha implementado, en distintos países de Sudamérica y el Sudeste Asiático, una experiencia piloto que permite a los perfiles corporativos ofrecer una mayor visibilidad de su catálogo comercial, permitiendo la incorporación de información detallada sobre cada producto o servicio, su precio de venta, y la posibilidad de que los propios usuarios realicen ofertas a través de Facebook Messenger.

Si bien esta implementación está limitada para el caso de los catálogos de productos, se prevé que próximamente se encuentre disponible en todo el mundo para la oferta de servicios profesionales.

Del mismo modo, Facebook presentó a principios del mes de agosto dos nuevas herramientas enfocadas a los creadores de archivos audiovisuales 360º, que pretenden facilitar el diseño e implementación de estos vídeos en los perfiles de la red social:

• Guía (Guide): se trata de una herramienta de gran utilidad para incluir información adicional en los vídeos, principalmente en relación a los aspectos más interesantes que incluyen. De esta forma, los creadores de estos vídeos podrán incluir narrativas y realizar encuadres automáticos que ofrezcan una mayor visibilidad de los aspectos esenciales del mismo.

• Mapa de Calor (HeatMap): está dirigida a ofrecer a los creadores audiovisuales información sobre las áreas de visión que reciben una mayor atención durante su reproducción, a través de un mapa cromático que registra el número de visitas detectado por los distintos puertos de vista del vídeo 360º.

A través de estas dos nuevas herramientas, Facebook busca incentivar y generalizar aún más el empleo de los vídeos 360º como elemento para el desarrollo de acciones publicitarias por parte de las empresas, dado el éxito obtenido desde su lanzamiento hace casi un año.

La entrada Facebook pretende convertirse en un canal esencial en la publicidad corporativa aparece primero en Masqueredes.

No obstante, una vez que las redes sociales nos ofrecen los medios para conseguir esta conexión bidireccional e interactiva, está en nuestra mano, en términos de empresa, utilizar los mecanismos creativos necesarios para captar la atención de los usuarios y conseguir los objetivos propuestos.

Por eso, es de agradecer la implementación de medidas como las llevadas por la red social Twitter a lo largo de este verano, lanzando un nuevo formato publicitario dirigido a conseguir una mayor participación de los usuarios.

De esta forma, ya es posible realizar en Twitter campañas corporativas a través de imágenes o vídeos, que incluyan ‘llamadas a la acción’, que consigan captar la atención de los usuarios mediante el empleo de hashtags personalizados y el compromiso de obtener contenidos exclusivos en contraprestación a la publicación de un tweet.

Dicho de otra forma, Twitter ha desarrollado una idea publicitaria bastante innovadora, dirigida al aviso de nuevos contenidos de interés para los usuarios que, en principio, se encuentran bloqueados, pero que pueden ser visualizados si se envía un tweet utilizando un hashtag específico y personalizado.

De esta forma, se podría decir que Twitter está dando los primeros pasos en lo que se podría denominar como ‘viralidad inducida’, para que las empresas puedan contribuir activamente a movilizar a sus seguidores en esta red social, a cambio de contenidos exclusivos.

La verdad es que esta medida supone un nuevo campo de actuación ciertamente interesante para aquellas entidades que quieran incrementar sus resultados en Twitter, fomentando activamente la interacción de los usuarios y sus posibilidades de convertirse en tendencia durante el desarrollo de una campaña.

No obstante, nunca debemos olvidar, como se ha comentado al principio de esta entrada, que lo realmente importante para el éxito de nuestras acciones de marketing online se concentra en apenas once caracteres, fáciles de escribir pero con cierta dificultad de ser llevados a la práctica. Estos once caracteres no son otros que C-R-E-A-T-I-V-I-D-A-D.

La entrada Bienvenidos a la ‘viralidad inducida’ en Twitter aparece primero en Masqueredes.

Por un lado, está quedando meridianamente claro que las distintas redes sociales han entendido la importancia fundamental de adaptarse continuamente a las expectativas y gustos de los usuarios potenciales. “Camarón que se duerme, se lo lleva la corriente…” y si no, que se lo pregunten a Linkedin.

Por otro lado, como en otros entornos competitivos, los responsables del posicionamiento estratégico de estas plataformas son cada vez más conscientes de que los caminos hacia el éxito pueden ser muy variados e igualmente válidos, pudiendo lograrlo tanto potenciando sus puntos fuertes como atacando los elementos de diferenciación de sus adversarios.

En este punto, Facebook se ha decidido a actuar contra Snapchat, la red social de moda a lo largo de lo que llevamos de año.

Tras su intento fallido de hacerse con la aplicación social del ‘fantasmita’, ha decidido plantarle cara a través de una de sus ‘joyas de la corona’, como es Instagram.

Desde hace casi un año, Instagram se ha sometido a una renovación casi constante. De hecho, esta red social, que hasta hace menos de un año no permitía modificar el formato de las imágenes, lanzó hace tan solo unos días una ambiciosa campaña para dar a conocer la incorporación del vídeo en su plataforma, a través de Instagram Stories.

De esta forma los usuarios de Instagram ya pueden realizar publicaciones en formato vídeo de corta duración, que caducarán a las 24 horas y en las que es bastante fácil e intuitivo incorporar efectos manualmente.

Esta opción se encuentra disponible solamente a través de su aplicación para dispositivos móviles, donde Snapchat está ganando la partida al resto de plataformas sociales.

De esta forma, el gigante de la Social Media de Mark Zuckerberg pretende dar un toque de atención a Snapchat, aprovechando los más de 500 millones de usuarios únicos que se conectan a Instagram casi diariamente.

En próximas entradas de este blog nos comprometemos a informaros de la evolución de Instagram Stories y su aceptación entre los usuarios, así como de la previsible reacción de Snapchat ante este ‘ataque’ a su interesantísimo nicho de mercado.

No obstante, más allá de estas actuaciones, no podemos dejar de valorar como muy positivos todos estos movimientos estratégicos en las redes sociales, ya que contribuyen a la mejora de las posibilidades creativas en el ámbito del Socia Media Marketing.

Seguiremos informando.

La entrada Facebook declara la guerra a Snapchat a través de Instagram aparece primero en Masqueredes.

Así, una vez alcanzado un nivel de masa crítica adecuado, es decir, un número de usuarios considerado suficiente para llamar la atención de las empresas respecto a su enorme atractivo y potencial como canal de comunicación para el desarrollo de campañas de marketing digital, las distintas redes sociales han acelerado en el proceso de incorporación de todas aquellas mejoras que contribuyan a incrementar la visibilidad y viralidad de los contenidos publicados en sus plataformas.

Una prueba más de este proceso es la apuesta de Facebook por facilitar la visualización de contenidos audiovisuales sin necesidad de tener acceso a internet.

Si bien el pasado mes de noviembre hablamos en ‘Más que Redes’ sobre la decisión de Facebook de incorporar soluciones para poder visualizar anuncios publicitarios con una conexión lenta o de mala calidad, la compañía de Mark Zuckerberg ha decidido ir un paso más allá en este sentido.

De este modo, a partir del próximo lunes 11 de julio, Facebook comenzará una prueba piloto, restringida en principio a los usuarios de La India, con el fin de perfeccionar las posibilidades de descargar los vídeos publicados en su plataforma y así poder visualizarlos cuando lo deseen, sin necesidad de estar conectados a la red.

Esta medida contempla el bloqueo de los contenidos audiovisuales, permitiendo su visualización solamente a través de su aplicación, para evitar así el desarrollo de descargas ilegales y el posible peligro de perder el control en la viralización de contenidos sensibles.

Además, más allá de esta versión oficial, esto permitirá a Facebook la posibilidad de medir el número de visualizaciones de cada vídeo, lo que es tremendamente útil para que las empresas puedan analizar el éxito de sus campañas audiovisuales en esta red social.

Curiosamente, es también en La India donde la red social audiovisual por excelencia Youtube puso recientemente en marcha un proyecto para ofrecer wifi gratis en las principales estaciones de tren del país, con objeto de facilitar la descarga de vídeos por parte de los usuarios hindúes durante su espera en el andén.

No cabe duda que Facebook está decidida a plantar cara a Youtube en el ‘campo de batalla’ de los contenidos audiovisuales en internet, y que no está dispuesta a que esta plataforma, integrada dentro de Google, tome la delantera en un mercado tan extenso y atractivo como es el hindú, compuesto por más de mil millones de habitantes.

De cualquier forma, en el resto del mundo tendremos que esperar para comprobar si esta mejora se extiende al resto de usuarios o, si se trata únicamente de una medida tomada para un mercado específico y con unas características demográficas y sociales específicas como es el hindú, en donde la mayor parte de su población tiene dificultades todavía para acceder a conexiones a internet de alta velocidad.

La entrada Facebook comienza a probar la visualización de videos sin conexión a internet aparece primero en Masqueredes.

A partir de un trabajo realizado por un equipo conjunto de investigadores de la Universidad de Columbia y el Instituto Nacional de Francia, a partir del cruce de los datos obtenidos sobre la viralidad de los tweets publicados en varias de las cuentas  de Twitter principales fuentes de información a nivel internacional y los clics asociados en bit.ly, se ha podido demostrar que alrededor de seis de cada diez usuarios de esta red social no se molestan en analizar, total o incluso parcialmente, el contenido del enlace de aquellos tweets que decidían compartir con sus seguidores.

Más allá de la posibilidad de establecer reflexiones catastrofistas (en cierto modo con motivos) sobre hasta qué punto merece la pena el esfuerzo en la generación de contenidos digitales para que luego no sean valorados como se merecen, las conclusiones de este estudio nos deben servir para hacernos una idea de la extraordinaria importancia que tiene, en el mundo actual en general y en el desarrollo de estrategias de marketing digital en particular, el hecho de llamar la atención de los receptores de nuestros contenidos con el texto redactado en nuestro tweet.

En un escenario caracterizado por una, cada vez mayor, sensación de saturación de la información, es imprescindible poner en marcha todas las herramientas técnicas y de creatividad que tenemos en nuestras manos para conseguir llamar la atención de nuestros seguidores y que nuestros contenidos se conviertan en virales.

De esta forma, a la hora de elaborar los tweets asociados a una campaña de comunicación, deberemos ser conscientes de la necesidad de cuidar al máximo su redacción y su formato, mediante la utilización de aquellas técnicas que aporten el mayor atractivo posible a su diseño, como puede ser el caso de las Twitter Cards, sobre las que profundizamos hace unos meses en este blog.

En realidad, no queremos con esta entrada desanimar a los creadores de contenidos, sino más bien todo lo contrario, poniendo de manifiesto la existencia de otros factores que presentan una importancia similar para conseguir su conversión en un elemento viral.

La entrada ¿Tú también eres de los que retuitean contenidos sin leerlos? aparece primero en Masqueredes.

Es por este motivo por lo que, en ocasiones, se producen innovaciones en el funcionamiento de las distintas redes sociales que, a simple vista, aportan un atractivo relativamente bajo para el público en general, pero que, por el contrario, suponen un cambio sustancial para el empleo de estas redes a nivel profesional.

Este es el caso de la última decisión de Twitter, dirigida a ofrecer la posibilidad de retuitear nuestros propios tweets, tanto en su versión web como entre las funciones disponibles en su aplicación para dispositivos móviles para iOS y Android.

Si bien esta medida no aporta un gran valor añadido para el usuario corriente, si facilitará a las organizaciones la redifusión de aquellos tweets que formen parte de una estrategia de comunicación basada en la repetición de un mensaje publicitario para alcanzar una mayor difusión entre su público objetivo, materializado en sus seguidores o followers, evitando así la necesidad de realizar esta acción de forma manual.

Para ello, lo único que deberemos hacer es buscar en nuestro perfil el tweet ya publicado que deseemos retuitear y podremos observar que se encuentra habilitada la opción para hacerlo, de la misma forma que si se tratara de un tweet publicado por cualquier otro usuario de la red social.

En definitiva, esta medida no hace otra cosa que confirmar la decidida apuesta de Twitter por convertirse, día a día, en una plataforma cada vez más útil e intuitiva para sus usuarios, y en particular para aquellas organizaciones que la consideren como una de las ‘patas’ de su estrategia de comunicación en la web 2.0.

La entrada Twitter ya permite retuitear nuestros propios tweets aparece primero en Masqueredes.