¿Qué son las videollamadas en grupo?

Las videollamadas en grupo consisten en la ampliación de la función de videollamada al aprovechamiento al mismo tiempo entre muchos usuarios, de momento hasta un máximo de 4 diferentes.

Por tanto, a partir de ahora, los usuarios podrán hablar entre ellos, utilizando la pantalla de su móvil para ver a sus interlocutores, así como también para que puedan verlos a ellos al mismo tiempo.

¿Cómo se utilizan las videollamadas en grupo en WhatsApp?

Los responsables de la compañía han explicado también cómo es posible activar esta función de videollamada en grupo desde WhatsApp.

En primer lugar, se debe iniciar una videollamada como se realizaba hasta ahora, es decir, entre dos usuarios. Una vez está establecida la conexión entre ellos dos, se puede añadir interlocutores también a través de videollamada, hasta llegar al máximo permitido por el momento de 4 usuarios.

Calidad de las videollamadas en grupo con WhatsApp

La empresa que lidera el servicio de mensajería instantánea en todo el mundo ha tardado meses en poner en práctica algo que anunció como uno de sus principales avances. Sin embargo, la espera ha valido la pena, porque afirman que han conseguido mantener una calidad HD en las conversaciones mediante este sistema de videollamada.

Por otra parte, se garantiza que la calidad de la conversación audiovisual se mantendrá, incluso en condiciones de conexión a Internet más lentas, lo que era hasta ahora uno de los principales problemas de esta función entre los usuarios.

Facebook y su apuesta por las videollamadas

Desde hace tiempo se confirma que el elemento audiovisual es la prioridad para el futuro de las redes sociales. Facebook ha reafirmado esta consideración, con inversiones tecnológicas sucesivas, que incentivan el uso de las videollamadas como sistema estándar de comunicación entre los usuarios.

De hecho, Facebook Messenger, que es donde se implantó por primera vez, se calcula que en 2017 acumuló las 17.000 llamadas mediante este sistema. Igualmente, WhatsApp ha indicado que las videollamadas entre dos usuarios ya suman los 2.000 millones.

Todavía falta por ver cómo afecta al uso de Instagram, la última red social propiedad de Facebook que ha terminado integrando esta función, de momento todavía pendiente de activarse entre muchos usuarios.

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No obstante, no debemos pasar por alto que cada una de estas redes sociales ha sido concebida y diseñada para exprimir unas funciones que la hacen diferente al resto, por lo que sería un error tratar de utilizarlas de una forma indiferenciada y homogénea, sin explotar todo lo que nos pueden ofrecer.

En este sentido, hoy queremos aprovechar el espacio que nos concede este blog para ofrecerte una serie de trucos para que puedas sacar el máximo partido a uno de los máximos exponentes del marketing visual, como es la red social Pinterest.

A pesar de que todavía no ha alcanzado la consideración global de otras redes sociales, Pinterest se está posicionando como una plataforma de enorme atractivo para la búsqueda de productos con una finalidad comercial, favoreciendo su consideración como escaparate para todas aquellas marcas que quieren dar a conocer su oferta a un mercado cada vez mayor.

Pero, en el caso de que te estés planteando incorporar la difusión y gestión de contenidos en Pinterest dentro de tu estrategia de social media marketing, te recomendamos que tengas muy en cuenta los siguientes consejos:

Dale una vuelta a tu mensaje y sé creativo; trata de sorprender a tus usuarios con contenidos diferentes y atractivos. Somos conscientes de que tu objetivo es potenciar tu imagen de marca, pero hay mil formas de hacerlo y unas son más creativas que otras. Asimismo, tus seguidores te agradecerán que repinees todo aquello que consideres que puede interesarles, alejando tu imagen de vendedor y convirtiéndote así en un prescriptor para ellos.

No satures, ni abandones, a tus seguidores; como en el resto de redes sociales, el secreto está en ofrecer contenidos interesantes, y que sean tus seguidores los que esperen, con cierta ansiedad, tus nuevas publicaciones. Ante todo, evita publicar un gran número de contenidos de forma simultánea, ya que será preferible realizar una planificación temporal y tratar de respetarla para organizar tu actividad en esta red social.

Utiliza imágenes de alta resolución; los creadores de Pinterest no han escatimado recursos para hacer posible que en su red social puedas incluir imágenes de alta definición, ya que son conscientes de que debe ser uno de sus elementos diferenciadores. Por ello, te recomendamos que te esmeres en la publicación de imágenes que merezcan la pena, tanto en su diseño como en su calidad.

Lo vertical está de moda; al contrario de lo que sucedía hasta hace relativamente poco tiempo en Instagram y otras redes sociales, Pinterest es el paraíso de las imágenes en formato vertical.

Aprovecha todos aquellos elementos que enriquezcan tus publicaciones; si lo importante es que tus imágenes resalten sobre el resto, no solo deberás concentrarte en su calidad, sino en la aplicación de todos aquellos filtros y elementos que resalten lo que quieres mostrar.

Completa tus imágenes con palabras; si has conseguido captar la atención de tus seguidores con una imagen, no te quedes ahí y aporta más información en el apartado correspondiente a su descripción. De esta forma, aportarás un gran valor añadido a tus publicaciones.

Interactúa con tus seguidores y forma parte de tu comunidad; Pinterest es, ante todo, una red social, así que ¿a qué esperas para socializar con tus seguidores? No dudes en participar comentando las imágenes de otros usuarios, siguiendo los tablones de aquellos que te siguen y valorando su esfuerzo, o incluso creando tablones colectivos. Te lo agradecerán.

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En este sentido, se da la paradoja de que, mientras que, para un amplio segmento de la población, sobre todo el más joven, la práctica totalidad de su navegación en internet se realiza a través de sus dispositivos móviles, el diseño de estos mensajes publicitarios sigue realizándose desde una ‘concepción PC’.

Si bien cada vez es más habitual el diseño de landing pages e inserciones publicitarias a través de un diseño responsive, compatible en varios dispositivos, se echa de menos la creación directa de propuestas diseñadas específicamente para mobile marketing.

Por este motivo, es de agradecer la decisión llevada a cabo por Facebook de ofrecer al público en general su herramienta de publicidad y marketing Creative Hub, donde podrás encontrar un espacio en el que inspirarte para el diseño de propuestas publicitarias en cualquiera de los formatos disponibles en Facebook o Instagram, como son las fotos y vídeos convencionales, las presentaciones, el formato de secuencias, los vídeos 360 o el formato Facebook Canvas.

Además, como no podría ser de otra forma tratándose de esta red social, esta herramienta goza de un claro espíritu colaborativo, ya que podrás tomar como referencia las campañas realizadas por otras compañías, que a su vez podrán analizar tus anuncios para dispositivos móviles y aprender de ellos.

Asimismo, a través del centro de contenido de Creative Hub dispondrás de la posibilidad de analizar cómo quedan tus propuestas publicitarias en el mismo entorno en el que lo visualizará tu público objetivo, e incluso generar una URL para pasarle a tus clientes una propuesta de cómo quedará su inserción en la sección de noticias de Facebook en su versión para dispositivos móviles.

En definitiva, más que explicarte aquí las funcionalidades que te ofrece Creative Hub, te animamos a que accedas a esta herramienta a través del enlace disponible en este artículo y explores todo lo que puedes crear con ella.

Te garantizamos que te sorprenderá.

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Sin embargo, existe un lugar en el que ya es posible controlar aquello que quieres  ver priorizando el contenido que realmente es de tu interés. Hablamos de Facebook.

En muchas ocasiones,  entre la cantidad de noticias y publicaciones que vemos en esta red social nos perdemos lo que nos interesa de verdad: Las imágenes de alguien que nos importa, las últimas noticias sobre algún evento importante, el contenido que publica nuestra página de Facebook favorita o las últimas novedades de tu marca de ropa predilecta, son algunas de las cosas que se acaban diluyendo en un mar inmenso de información.

La principal opción que tiene Facebook para esto es utilizando “Ver primero”, para indicar qué páginas o personas queremos encontrar en el primer puesto de nuestra selección de noticias. Podemos activar esta opción de dos maneras diferentes.

Por un lado, en la propia página o perfil que queremos ver primero. Desplegando el menú que aparece al pasar el ratón sobre “me gusta”, en el caso de una página, o “seguir”, si se trata de una persona, y activando “Ver primero”.

La otra forma es administrarlo desde las preferencias de “Últimas noticias”. En este último caso, podrás escoger todas las páginas o personas que desees de un solo vistazo, al igual que dejar de “Ver primero” en el momento que quieras. Ni la persona ni la página tendrán notificación de que has marcado esta opción.

Puedes seleccionar hasta un total de 30 personas o páginas.

Otra de las posibilidades para conseguir tener solo contenido de calidad en tu Facebook es dejar de seguir u ocultar las publicaciones de los usuarios o páginas que no te interesan, de esta forma irás “limpiando” las últimas noticias de todo aquello que no es relevante para ti.

En cualquier momento podrás volver a seguir a estas páginas o personas de nuevo y puedes hacerlo igualmente a través de las preferencias de “Últimas noticias”.

Si el ser ordenado es una de tus virtudes, te pueden interesar también las Listas de Interés. En este caso no aparecerán en las últimas noticias de tu perfil, pero podrás clasificar a tus amigos o páginas por temáticas para tenerlas todas en un mismo lugar.

Para acceder a esta opción debes ir a “Intereses” y “Añadir intereses”. En este lugar te permitirá ir seleccionando página por página, o persona por persona, a todos aquellos que quieres clasificar.

Facebook sigue trabajando para ofrecer al usuario el máximo control sobre su perfil

Como vemos, día a día Facebook va trabajando para que cada vez de manera más inteligente y activa podamos ir creando todo un universo que nos acompañe y se adapte más y más a nosotros.

En las nuevas actualizaciones se irán fomentando las publicaciones que más interacción están teniendo en nuestra red de contactos, aquellas que más relevancia han tenido para el mundo que nos rodea, evitando así que nos perdamos todo aquello que nos interesa o nos puede llegar a interesar y manteniendo al usuario siempre informado de lo que quiere y no de toda una masa de artículos y promociones que solo consiguen aturdirle.

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Una muestra ciertamente relevante y bastante interesante de este fenómeno, desde el punto de vista del marketing digital y en redes sociales, lo está llevando a cabo Twitter con la integración de emojis, o emoticonos, que se activan automáticamente solamente con incorporar en nuestro tweet un hashtag determinado.

Más allá de que esta idea fuese probada en ámbitos más reducidos, como pudo ser la Eurocopa de Francia 2016 o el  pasado Festival de Eurovisión, el verdadero ‘pistoletazo de salida’, nunca mejor dicho, de la difusión global de emojis automáticos tuvo lugar en la recién concluida edición de los Juegos Olímpicos de Río 2016.

Para fomentar que sus usuarios se sintieran más atraídos por comentar lo que estaba sucediendo a sus deportistas en las distintas disciplinas olímpicas, Twitter puso en marcha no solo la integración de un emoji automático relacionado con el hashtag #Rio2016, sino la posibilidad de incorporar hashtags específicos sobre momentos concretos de las olimpiadas, o incluso para poder aludir a la nacionalidad del autor del tweet o como complemento al tema tratado, tal y como se puede observar en este enlace.

Del mismo modo, los responsables de Twitter han dejado clara su intención de desarrollar esta práctica en determinados eventos de carácter nacional, en los que estimen que se producirá una generación de contenidos considerable en su red social, tal y como ha ocurrido esta semana con el Debate en el Congreso de los Diputados para tratar la investidura de Mariano Rajoy, asociado al hashtag #InvestiduraRajoy.

Más allá del efecto visual y notable incremento del atractivo que permite la integración de estos hashtags automáticos, diversos estudios realizados por la propia empresa, y comentados en los últimos días en diversos medios de comunicación, confirman que la integración de emojis en los tweets implica un aumento considerable de las conversaciones, hasta el punto de que la viralidad de dicha publicación se multiplica incluso por tres respecto al mismo tweet sin complementos, siendo aun mayor entre los jóvenes de entre 18 y 25 años.

A nivel del social media marketing y teniendo en cuenta que, según fuentes como Buzzfeed, el desarrollo de un emoji automático por parte de Twitter supone un coste de alrededor del medio millón de dólares (unos 450.000 euros), si queremos poner de manifiesto el enorme potencial que ofrecen los emojis en el desarrollo de campañas de marketing en Twitter.

Por ello, a la hora de redactar tweets corporativos, te recomendamos que consideres la incorporación de emojis que guarden relación directa con la temática de tu mensaje, ya que esto incrementará considerablemente su carácter visual y el nivel de visibilidad e interés para tus seguidores.

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Para solucionar este aspecto, Facebook está trabajando en el desarrollo global de uno de sus proyectos más ambiciosos a nivel de visibilidad corporativa, como es Facebook Canvas, orientado a posibilitar que las entidades presentes en esta red dispongan de un espacio acorde a sus expectativas de promoción de sus distintas marcas comerciales, aprovechando las potencialidades que les ofrece un entorno ciertamente atractivo e innovador.

A través de Facebook Canvas las distintas organizaciones con perfil en esta red social podrán incorporar en su página corporativa una mayor cantidad de elementos audiovisuales y multimedia, así como un mayor espacio para la inserción de textos y botones específicos, con objeto de que cada entidad pueda contar su historia, sin la necesidad de contraer toda la información en una imagen y un párrafo de texto.

De este modo, si se consigue llamar la atención de los usuarios a través de nuestro canvas, este podrá incrementar su información sin salir del entorno Facebook, mediante una exposición de elementos multimedia que, además, dispondrán de un sistema de carga más rápido y eficiente.

Asimismo, la mayor calidad de los contenidos facilitará que los usuarios puedan ampliar las imágenes ofrecidas por cada entidad en su perfil, permitiendo una mayor interactividad organización-usuario por medio de botones que podrán ser configurados específicamente por cada marca.

En este sentido, está previsto que se pueda ofrecer una visualización de los contenidos en pantalla completa, como un elemento más dentro de la plataforma de anuncios disponible en Facebook, para que cada organización pueda desarrollar con mayor libertad sus propias creatividades y proceder a su difusión, de forma directa, a través de esta red social.

Como en tantos otros proyectos reflejados en este blog, Facebook Canvas se encuentra actualmente en fase de prueba, si bien es bastante probable que no tarde en estar disponible para la totalidad de perfiles corporativos existentes en la red.

De hecho, si tienes interés en que tu entidad entre a formar parte de la lista de espera para la incorporación de este formato, puedes realizar tu solicitud en este enlace, donde además podrás encontrar una información más detallada sobre este proyecto.

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Por tanto, en el caso de que consideres la conveniencia de contar con un perfil corporativo en Linkedin, te ofrecemos a continuación los pasos que deberás llevar a cabo para su configuración.

Una vez hayamos entrado con nuestro perfil personal a la plataforma de esta red social, deberemos acceder a la pestaña ‘Intereses’, disponible en la parte superior izquierda de la pantalla, y, cuando nos aparezca el menú desplegable, hacer clic en la opción ‘Empresas’.

Así, en la barra lateral derecha podremos encontrar la funcionalidad para la creación de nuestra propia página de empresa, comenzando por cumplimentar el nombre de la empresa y nuestro correo electrónico corporativo.

Seguidamente podremos completar la información que se reflejará en nuestra página de empresa, en cuanto a su descripción general y el listado de servicios y productos que comercializamos.

Asimismo, será preciso incluir en nuestro perfil corporativo el logotipo de la organización, con una resolución máxima de 100 x 60 píxeles, y una imagen de fondo, con una limitación de 646 x 220 píxeles.

Una vez que contemos con nuestra página de empresa estaremos en disposición de crear y difundir toda clase de contenidos corporativos relacionados con nuestro mercado de referencia, con el fin de comenzar a alcanzar notoriedad como expertos en el sector.

En este sentido, sería un error que considerásemos nuestra página de empresa como un canal de venta, ya que lo ideal es actuar conforme a la finalidad real de Linkedin y utilizarlo como medio para incrementar nuestra visibilidad y conocimiento en general.

Del mismo modo, podrás crear ‘Páginas de producto’ relacionadas con tu ‘Página de empresa’ para la promoción directa de tus productos y servicios estrella.

Además, es muy conveniente que incluyas en tu ‘Página de empresa’ un enlace a tu web corporativa y que, en caso de que tu empresa cuente con más trabajadores o trabajadoras, fomentes que estos agreguen el perfil de la empresa entre su red de contactos, y que este se refleje en la documentación y material corporativo de la organización, incrementando así su visibilidad social.

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No obstante, el desarrollo en los últimos tiempos de otras redes sociales profesionales que pretenden competir con Linkedin al menos por una parte de su ‘suculento pastel’, sobre las que profundizaremos con más detalle en futuras entradas de este blog, ha llevado al equipo de profesionales que gestiona esta red social a anunciar la implementación de nuevas funciones relacionadas con el ámbito en el que Linkedin presenta una mayor debilidad, como es su funcionalidad para la gestión y difusión de ofertas de empleo.

De este modo, desde los últimos días de 2015, Linkedin ha emprendido un nuevo camino hacia la facilitación de una ‘búsqueda inteligente de empleo’, dejando atrás la perspectiva clásica asociada al seguimiento de la exposición de los requisitos de selección exigidos por las distintas empresas, para pasar a la introducción de una novedosa iniciativa como ‘Meet the team’, que si bien solo se encuentra disponible actualmente en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia e India, es más que previsible que, una vez superada esta fase piloto, se extienda a las redes de contactos conformadas en el resto del mundo.

A través de ‘Meet the team’, Linkedin ofrece la posibilidad de conocer el perfil de personas que desempeñan su trabajo en puestos similares al que nosotros deseamos ocupar en el futuro, con la finalidad de que tomemos conciencia de sus características académicas y profesionales, y podamos hacernos una idea de si nuestro perfil actual se ajusta realmente a las expectativas requeridas por aquella empresa en la que deseamos trabajar.

Del mismo modo, a través de ‘Meet the team’ podremos conocer si algunos de nuestros contactos tienen una relación más cercana a esta empresa, abriendo una puerta hacia una posible recomendación.

Además, si disponemos de la función Premium estaremos en disposición de conocer diversos datos relativos a esta empresa en cuanto a su política de contratación, como una forma más para evaluar nuestras posibilidades de llegar a trabajar en dicha compañía en el futuro.

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Si hace tan solo unos días exponíamos las limitaciones impuestas por la red social Instagram en relación a la actualización de su API para restringir el acceso a la misma por parte de aquellas personas que quieren complementar sus funcionalidades actuales, bajo la premisa de incrementar su seguridad interna y externa, hoy queremos destacar la iniciativa de una red social como Facebook, que se encuentra en el polo opuesto a Instagram en este sentido, estando siempre atenta a introducir aquellas sugerencias que permitan adaptar el entorno de la red a lo que sus usuarios esperan de ella.

Así, a principios de diciembre Facebook anunció el establecimiento de nuevas herramientas para facilitar la gestión de la comunicación bidireccional entre los administradores de sus páginas y sus clientes o usuarios desde cualquier dispositivo.

En este sentido, se ha llevado a cabo una ampliación de la función dirigida a la estimación del tiempo de respuesta medio de la página, incluyendo nuevos controles y un mayor número de opciones de respuesta, con el fin de que cada página pueda comunicar a sus usuarios cual es el tiempo medio que tardará en responder a sus solicitudes de información o sugerencias.

De esta forma, Facebook pretende reducir así la incertidumbre de los usuarios de las páginas corporativas respecto al plazo normal en el que recibirán respuesta a sus mensajes.

Esta opción se encuentra ya disponible también en las conversaciones de Messenger, al igual de la nueva posibilidad de establecer el estado “Ausente”, que permite la recepción de mensajes, pero avisa al usuario de que no será posible obtener temporalmente una respuesta.

Asimismo, se ha procedido a implementar un nuevo diseño de la Bandeja de entrada, con la inclusión de las distintas interacciones que cada usuario ha tenido con nuestra página en Facebook, además de aquella información pública que puede ayudarnos a orientar la mejor respuesta a cada cliente.

Por último, no queremos terminar sin resaltar la incorporación de otra herramienta con una utilidad muy interesante, como es la posibilidad de monitorizar la respuesta al cliente a través de un espacio en el que aparecerán, tanto en el escritorio como en la aplicación móvil, todos los comentarios recientes publicados en la página, evitando así que no tengamos constancia de la recepción de un mensaje, con el consiguiente riesgo de que este quede finalmente sin respuesta.

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No obstante, aunque las Twitter cards llevan activas cierto tiempo, pocos son los usuarios que las utilizan habitualmente e incluso muchos tuiteros desconocen cómo crearlas y qué beneficios aportan.

Qué beneficios tiene la utilización de las Twitter cards

España cuenta actualmente con unos 4,5 millones de usuarios de Twitter, lo que implica que cada vez es más importante, e incluso necesario, utilizar todas las herramientas a nuestra disposición para conseguir que nuestros tweets destaquen sobre el resto.

En este sentido, las Twitter cards hacen más atractivos los tweets, ya que posibilitan su publicación en un formato mucho más visual, con una imagen, título y un botón de llamada a la acción que aumenta considerablemente las impresiones del Tweet y consigue una mayor interacción.

Además, las Twitter cards consiguen una mayor difusión gracias a la visibilidad que le aporta la imagen y aumenta los clics a la web, ya que el hipervínculo tiene un gran tamaño, al incluir la imagen y el botón de llamada a la acción.

Asimismo, aunque añadir una imagen a nuestro tweet aporta una visibilidad similar a la que obtenemos con la Twitter card, hay que tener en cuenta que obliga a prescindir de veinticuatro caracteres (al subir la imagen) y el hipervínculo se limita exclusivamente al enlace.

Cómo crear las Twitter cards

Si bien existen cinco tipos de Twitter cards, en este post nos vamos a centrar en el que consideramos más atractivo: las Twitter Cards tipo Website.

Para comenzar, es preciso aclarar que, aunque la finalidad inicial de las Twitter cards se basa en su utilización en campañas publicitarias, existe un pequeño truco que nos permite utilizarlas de forma gratuita.

Así, a pesar de que existen muchas maneras enrevesadas y complejas para publicar una Twitter cards de forma gratuita, nos vamos a saltar todos los pasos previos y vamos a ir directamente a lo importante.

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Aunque es bastante intuitivo, pasamos a explicar cómo configurar la Twitter Card paso a paso:

1. Lo primero es subir la imagen de la Twitter Card. Recuerda que la imagen es el reclamo principal, así que asegúrate de que la imagen sea atractiva y llame la atención. Asimismo, el tamaño de la imagen debe ser superior a 800 x 320 px, ya que si no supera o igualas las medidas Twitter no permitirá su subida.
2. En este campo se debe publicar la URL de destino, no te preocupes si es muy larga o utilizas un acortado para analizar el rendimiento, la URL que aparecerá es la del dominio principal.
3. En el caso del titular es importante tener en cuenta que en los dispositivos móviles se acortará, por lo que es recomendable no utilizar los 70 caracteres que te permite.
4. Este campo es clave, por lo que utilizar un botón de llamada a la acción que se adapte a tu Twitter card es fundamental, pues te puede hacer ganar una cuantas visitas más.
5. El campo del nombre de la Twitter Card solo tendrá una función de control interno, dado que no aparece a la hora de su publicación en Twitter.

Para publicarla solo tienes que pinchar sobre la opción “Redactar Tweet con esta card” y aparecerá un campo con una URL, que es fundamental mantener tal y como aparece, ya que si la eliminas o acortas, no será visible en el Tweet.

Además, esta URL corresponde a la Twitter card, por lo que si la copias y publicas directamente desde Twitter se publicará la card correctamente, lo que es de gran utilidad para configurar su programación desde otros programas como, por ejemplo, Hootsuite.

Espero que te haya resultado fácil seguir este proceso. Solo hay que encontrar los atajos necesarios para que este formato enriquecido de Twitter sea gratuito.

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